İstikbal İstanbul Alt Kaynarca Şubesi Teslimat Mağduriyeti

28.04.2024 tarihinde İstikbal Yazarlar E-5 Yan Yol Alt Kaynarca İstanbul (Kaynarca, D-100 Yanyolu No:140, 34890 Pendik/İstanbul) yetkili satış şubenizden düğün tarihinden 2.5 ay önce yemek odası ve konsol satın aldık. En geç 8 hafta içerisinde teslim edileceğini bildirdiler (muhtemel teslim tarihi sözleşmede belirtilmiştir). Haziran sonunda şubeyi aradığımda masa ve konsolun geldiğini fakat sandalyelerin henüz gelmediğini söylediler, tüm siparişin birlikte teslim edilmesi için vaktimizin de olması nedeniyle müsamahakar davranarak sandalyeleri de beklemek konusunda anlaştık. Düğün tarihinin yaklaşması nedeniyle ve hatırlatma amacıyla tekrar tekrar şube ile görüşüp teslimatın durumunu öğrenmeye çalıştım ve düğün öncesi mağduriyet yaşamamak adına şube yetkililerinden teslimatın çok gecikmemesi konusunda tekraren ricada bulundum. Düğünümüze 3 gün kaldı ve hala teslimat yapılmadı. Şube ile en sondan bir önceki görüşmemizde, eşyaları yerleştirmemiz ve temizlik işlerini halledebilmemiz için sandalyelerin gelmemesi durumunda 08.07.2024 Pazartesi günü konsol ve yemek masasının tarafımıza teslimatı konusunda anlaştık. Pazartesi günü yine şubeyi ben arayıp teslimatın durumu ile ilgili bilgi sorduğumda sandalyelerin çarşamba günü (10.07.2024) kesin geleceği ve teslimatın o gün yapılacağı bilgisi verildi ve bir gün önceden teslimat için sizinle iletişime geçilecek denildi. Tabii ki salı günü yine arayıp bilgilendiren olmadı ben tekrar şubeyi aradım ve bir gün önceden bilgi verilecekti ne oldu diye sordum. Bu sefer de teslimatın ancak perşembe günü (11.07.2024) tarihinde yapılabileceğini öğrendim. Tarihin bize uygun olmadığını, işlerimizin geciktiğini, çarşamba günü teslimatın yapılması için söz verildiğini söyledim ve çarşamba günü konsol ve masanın teslim edilmesini istedim (temizlikçi tutuldu, temizlik yapılacak ve konsolun içerisine eşyalar yerleştirilecekti). Şubeden teslimat için çarşamba sabah sizi arayalım bilgi verelim dendi. Tabii ki sabah arayan olmadı ve ben tekrar şubeyi aradım. Biz lojistiğe bilgi verdik. Onların sorumluluğunda cevabı verildi. Sonuç olarak tekrar tekrar teslimat tarihinin ertelenmesi nedeniyle oyalandık ve mağdur edildik. Düğünümüze 3 gün kalmasına ve temizlik/eşya yerleştirme işlerimizin olmasına ve ona göre planlama yapmamıza rağmen hala eşyalarımız teslim edilmemiş durumdadır. Şubeden her seferinde size geri dönüş yapacağız dendi fakat her seferinde ben aramak ve peşinden koşmak zorunda kaldım. Parasıyla rezil olmak bu olsa gerek.