Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Tv Ünitesi
İstikbal İlgisiz Müşteri Temsilcisi Ve Kırık Ürün Sorunu!

ID:32193145

İstikbal İlgisiz Müşteri Temsilcisi Ve Kırık Ürün Sorunu!

Mam

İstikbal

16 Nisan 2025 17:12

632

Sincan İstikbal Oran Mağazası'ndan TV ünitesi aldım. Bugün yetkili servis gelerek kurulumu tamamladı. Ürünü incelediğimde ünitenin kırık olduğunu fark ettim. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, bayiye yönlendirdi. Bayide bulunan ve bana ürünü satan m*** isimli bayan benimle hiç ilgilenmedi, bana müşteri temsilci numarası vererek başından savdı. Benim evimde bulunan tüm ürünler İstikbal'dir. Bu bayanın çalışması birçok müşterinin alımını engeller diye düşünüyorum.

İstikbal

16 Nisan 2025 17:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Mam

16 Nisan 2025 23:53

Teşekkürler

İstikbal

17 Nisan 2025 09:03

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Besim sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal TV Ünitesi Ve Kitaplıkta Süreç Yönetimi Ve Servis Sorunu

Besim

İstikbal

21 Temmuz 2025 11:09

453

2025 Nisan’da İstikbal TV ünitesi ve kitaplık aldım. Ürünlerin Haziran da kurulumunu yapmak için İstikbal bayiden geldiler ancak ürünler sıkıntılı olduğu için tekrar merkezden servis istediler, temmuzda tekrar servis geldi ve hiçbir şey yapmadılar, 2 kez yetkili servis geldi ve ürünün problemi çözül...

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya Kalite Sorunu

İlkay

İstikbal

21 Haziran 2024 22:44

1.193

Merhaba 9ay önce almış olduğum İstikbal marka mobilyalarımın bazı ürünleri deformeli bazı ürünler ise montajı yapılmazdan teslim edildi. Sürekli iletişim kurmaya çalıştığım mağaza telefonları açmıyor. İstikbal müşteri hizmetleri ise hiçbir şekilde çözüm üretemiyor. Komple evimin mobilyalarını aldığ...

İstikbal'den Beklenen TV Ünitesi: 4 Aylık Hayal Kırıklığı

Süleyman

İstikbal

03 Aralık 2024 13:18

790

İstikbal Kartal bayisinden ağustos ayında Serez TV ünitesi aldık. Aralık ayına girdik, hâlâ kurulmadı. Sürekli eksik parça çıkıyor. Bir tane TV ünitesini üretemeyen bir firmadan bıktık artık. Mağaza servise yönlendiriyor, servis ise 'üretilecek' deyip duruyor. İstikbal müşteri temsilcisi çıkmıyor. İ...

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Serhat

İstikbal

09 Nisan 2025 17:23

459

İstikbal mobilyadan. 2 ay önce TV ünitesi aldık. Ama hala tedarik sürecinde. Ürünüm ne zaman gelecek diye Müşteri temsilcisini aradım. Ürünümün durumunu sordum ama telefonla görüştüğüm temsilci. Çok kaba ve ilgisizdi. İnternet sitenizden ürünü aldığımda açıklama kısmına neden en geç 45 gün içinde ...

Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Oran A.Ş. İstikbal Şaşmaz Mağazasından Şikayetçiyim

Fatih

İstikbal

04 Mart 2024 18:56

1.058

Oran A.Ş. İstikbal Şaşmaz şubesi pişmanlık kaynağıdır.Özellikle ürün satarken çok sevimli ve sıcakkanlı görünen çalışanlar, ürün satıldıktan sonra tam tersine ilgisiz davranıyorlar. Oturma grubu, yatak odası ve yemek odası takımı aldım; ancak her üründe kusurlu parçalar çıktı. Bu kusurların gideri...

1 Destek