to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün İçin Fiyat Düzeltmesi Talebim Reddedildi
Kayseri Nadir Ev Concept İstikbal şubesinden 27 Aralık tarihinde bir salon takımı için toplamda 149 bin TL ödedim, 40 bin TL daha ödeme yapacağım. Ürün henüz elime ulaşmadan kısa süre sonra aynı ürünün indirime girdiğini gördüm.
Mağazaya gidip durumu iletip indirimin tarafıma da uygulanmasını rica ettiğimde, herhangi bir tarih ya da detay sormadan “öyle bir uygulama yok, zam gelince de mi para isteyeceğiz?” şeklinde bir cevap verdiler. Ne fiyat farkı için yardımcı oldular ne de müşteri memnuniyeti açısından çözüm odaklı bir yaklaşım gösterdiler.
İndirime giren ürün için aradaki farkın güncel indirime göre toplam tutarımdan düşülmesini ve bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
