to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki buçuk yıl önce Eskişehir Yıldırım Mobilya İstikbal şubesinden aldığım bazada, son iki yıldır sürekli olarak ses sorunu yaşıyorum. Üzerine oturduğumuzda bile bazadan ses geliyor. Bu süreçte toplamda 4-5 defa servis geldi, ancak sorun giderilemedi. Servis ekipleri, orijinal yapıyı bozarak ekstra iki ayak taktı fakat ses sorunu devam etti. Son olarak, servis artık yapabilecek bir şey kalmadığını söyledi. Buna rağmen İstikbal müşteri hizmetlerini her aradığımda tekrar servis kaydı oluşturuluyor, fakat değişim talebim onaylanmıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Bazamın 5 yıl garantisi bulunuyor ve elimde müşteri numaram (054870) mevcut. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sürekli sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
İki buçuk yıl önce aldığım İstikbal baza, yaklaşık 4-5 ay kullanım sonrası ses yapmaya başladı. Sorunun çözülmesi için defalarca (5-6 kez) servis geldi fakat hiçbir sonuç alamadım. Son olarak, servis ekstra iki ayak takarak ürünün orijinalini bozdu ancak problem devam etti. Garanti kapsamında olmasına rağmen, servis artık yapacak bir şey kalmadığını belirtiyor ve değişim ya da para iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde sadece yeni servis kaydı açılıyor, fakat sorun hala çözülmedi.
İki yıldır aynı problemle uğraşıyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Garanti kapsamında olan bir ürün için bu kadar uğraştırılmak ve çözüm bulunamaması kabul edilemez.
Yaklaşık 3 yıl önce Balıkesir Edremit’teki İstikbal mağazasından baza ve yatak aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra bazadan rahatsız edici derecede ses gelmeye başladı ve bu yüzden üzerinde uyuyamıyoruz. Ürünün 5 yıl garantisi bulunuyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstikbal müşteri hizmetler...
İstikbal'den almış olduğumuz çift kişilik baza ve yatak daha 2,5 yıllık olmasına rağmen sanki on yıldır kullanılıyormuş gibi her yerinden ses gelmektedir. Yatak başlığından ayrı bir ses, yatağın kendisinden ise farklı bir ses gelmektedir. Bir mobilyanın bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, İstikb...
2020 yılı Ekim ayında İstikbal'den Perla model, 2 kişilik, 160x200 cm ölçüsünde baza aldım. Baza 5 yıl garantiliydi. Ancak baza, daha aldığımız ilk aylardan itibaren gıcırtı sesleri çıkarmaya başladı. Servise ilk bildirdiğimizde, ayaklardan ses gelebileceğini söyleyip, servis personelleri ayakların ...
İstikbal bayinin 2 yıl önce. Yatak baza başlık aldım. Bazadan ses geliyor. Aldığım günden itibaren. Servisin 4-5 kez gelmesine rağmen sorunum giderilemedi. Yetkililer. Yetkililer tüketici haklarını müracaat etmemi söylüyor. Aldığım ürünün 5 yıl garantisi olmasına rağmen Herhangi bir değişim onay ver...
Sakarya Serdivan İstikbal mağazasından yaklaşık 7-8 ay önce İstikbal Alfa baza, yatak ve başlık aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken bazadan sürekli rahatsız edici bir ses geliyor. Özellikle yatağa uzandığımda ve sağa sola döndüğümde bu ses daha da belirginleşiyor. Son zamanlarda sorun daha da a...
Yorumlar