Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Hasarlı Ve Teşhir Ürünler Teslim Edildi, Para İadesi Yapılmıyor

ID:33388622

Turan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Ve Teşhir Ürünler Teslim Edildi, Para İadesi Yapılmıyor

Turan

İstikbal

16 Ağustos 2025 14:40

2.966

Turan'ın Teşekkür Mesajı

“Ederiz. Teşekkürler...”

6 Temmuz 2025 tarihinde İstikbal Diyarbakır Yenişehir Ofis Serka Dayanıklılık Mobilya şubesinden toplam 180.000 TL (90+90) ödeyerek Aysa model koltuk takımı, masa, sandalye, sehpa ve TV ünitesi satın aldım. Teslim edilen ürünlerin bir kısmı hasarlı, diğer tüm parçalar ise teşhir ürünü olarak geldi. Özellikle üçlü koltuk takımında hasar bulunuyor, diğer ürünlerin tamamı ise teşhir ürünüydü.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum ve mağaza ile de görüştüm. Ancak mağaza, şirketin hesabında para olmadığı gerekçesiyle 19 gündür para iadesinin yapılmadığını belirtti. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödediğim ücretin bir an önce eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

İstikbal

16 Ağustos 2025 14:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Turan

26 Ağustos 2025 16:37

Ederiz. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Ürünler Sonrası İade Sürecinde Haksız Kesinti Mağduriyeti

Huseyin

İstikbal

08 Ağustos 2025 12:39

1.478

İstikbal Diyarbakır Serka Mobilya İstasyon Ofis Şubesi’nden 2 adet çocuk odası takımı ve bir koltuk takımı aldım. Ürünler evime teslim edilip yerleştirildiğinde koltuk takımında sökük dikişler, çocuk odası takımlarının ise kapaklarının tamamında kusur ve renk atması olduğunu fark ettim. Ürünlerin fo...

Kusurlu Ürünler Sonrası İade Sürecinde Haksız Kesinti Mağduriyeti

kusurlu-urunler-sonrasi-iade-surecinde-haksiz-kesinti-magduriyeti-8.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya'dan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi Ve Kusurlu Geldi

Osman

İstikbal

22 Mart 2025 14:26

1.019

İstikbal Mobilya Bağcılar Parseller şubesinden 30/01/2025 tarihinde Aysa Koltuk takımı ve Aysa TV sehpası satın aldım. 1 ay sonrasında Aysa Koltuk takımım geldi ama TV sehpası toplamda 53 gündür tarafıma ulaşmadı. Gönderdikleri Aysa Koltuk Takımı da kusurlu gelmişti ama sorun etmedik. Desenleri fark...

İstikbal Mobilya'dan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi Ve Kusurlu Geldi

Utku sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Ayıplı Ürün Gönderimi

Utku

İstikbal

15 Ağustos 2024 02:30

1.781

28.07.2024 Tarihinde Gayret Mahallesi İvedik Caddesi No:43 Yenimahalle Ankara adresindeki İstikbal mağazasından 195.000 TL harcama yaparak 2 tane üçlü koltuk, 2 tane berjer, 1 TV ünitesi yanı, 1 tane 8 kişilik yemek masası, 8 tane sandalye, salon konsolu aynalı, yatak odası için 2 kişilik baza, baza...

İstikbalden Alınan Mobilyaların Kusurlu Gelmesi Ve İade Talebine Çözüm Sunulmaması

Serhat

İstikbal

14 Ağustos 2025 17:19

3.403

İstikbal Konya Kale Pazarlama mağazasından Blance koltuk takımı, Serra konsol, Aysa orta sehpa ve Aysa yemek odası aldım. Fatura numaram: Ba12025000005371. Ürünler teslim edildiği ilk saatten itibaren çeşitli kusurlarla geldi. Koltuk takımında düğme eksikliği, orta sehpada yan tarafın kalkık ve çizi...

İstikbalden Alınan Mobilyaların Kusurlu Gelmesi Ve İade Talebine Çözüm Sunulmaması

Teslim Edilen Koltuk Takımında Dikiş Hatası Ve Gıcırtı Sorunu Çözülmüyor

İsmail

İstikbal

12 Ağustos 2025 20:32

3.043

17 Mayıs 2025 de İstikbal Yiğitler Denizli mağazasından Aysa model koltuk takımı satın aldım. 2 temmuzda Ürün teslim edildiği günden itibaren koltukta dikiş hatası ve oturulmayacak şekilde rahatsız edici gıcırtı problemi vardı. Teslimattan hemen sonra mağaza ile iletişime geçtim. İlk olarak bir ekip...