to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den İstanbul Çatalca şubesinden aldığım oturma grubu kanepede, ilk günden beri makası tutan profilin tek Punto kaynakla hatalı yapılmasından dolayı arıza meydana geldi. Kanepeyi yatak olarak kullanmadığım için bu sorunu ancak 3 ay önce fark ettim ve o tarihten bu yana kanepemi kullanamıyorum. Kusurlu olan kısmın fotoğrafını da çektim ve incelenmesini talep ediyorum; incelendiğinde imalat hatası olduğu açıkça görülecektir.
Sorunun çözümü için hem çağrı merkeziyle hem de yetkili servisle görüştüm, ancak kanepenin 2 yıllık garanti süresi dolduğu gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak bu arızanın tamamen üretim hatasından kaynaklandığı ve ürünün başından beri kusurlu olduğu ortadadır.
İmalat hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ücretsiz onarımla giderilmesini talep ediyorum.
Ankara İstikbal Z**** B**** şubesinden aldığımız oturma grubuyla ilgili teslimat aşamasından beri sorun yaşıyoruz ancak çözüm bulamıyoruz. Yıllardır ürünlerini kullanıyoruz ancak sorun yaşadığımız tek ürün ve ilgili kimse yok. Öncelikle oturma grubunu söyledikleri zamanda teslim etmediler günlerce o...
İstikbal’den yaklaşık bir buçuk sene önce İstanbul Sefaköy şubesinden aldığım kanepeyi ilk günden beri ortasındaki kırık sorunu ile kullanmak zorunda kaldım. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte hem yetkili servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak yapılan müdahaleler yetersiz kaldı v...
İstikbal mobilyadan yaklaşık 1 sene önce içinde oturma grubu da olmak üzere çeyiz paketi satın aldık. Aldığımız oturma grubundaki kanepelerden birinde daha ilk aylarda sorun yaşamaya başladık. Kanepe sanki yıllarca kullanılmış ve yıpratılmış gibi içinde bulunan yaylardan ses gelmeye başladı. Servisi...
İstikbal'den aldığımız oturma grubu daha bir yıl olmadan çöktü ve kumaşında kırışıklıklar oluştu. İstikbal servisini aradım, koltukta bir sorun olmadığını söylediler. Israrım üzerine eve servis geldi; koltukta kırışıklık ve yıpranma olduğunu kabul ettiler ancak koltuğu alıp geri göndereceklerini söy...
Haziran 2025’te Gaziantep Çınar Çeyiz’den aldığım İstikbal oturma grubunun bacağı, ürünü yalnızca misafir geldiğinde kullandığımız halde, bir hafta önce misafirimizin oturmasıyla kırıldı. Ürünü yaklaşık 3,5 ay önce satın aldık ve çok sık kullanılmıyor. Hatta, ilk teslim aldığımızda bacakta çatlak ol...
Yorumlar