to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yatak Odası Takımı İçin Servis Hizmeti Sağlanmıyor
İstikbal'den yaklaşık 5 ay önce Kayseri şubesinden Dilanca model yatak odası takımı satın aldım. Ürünün ilk teslimatından itibaren dolap kapakları tam olarak kapanmıyor ve aynalı kapak menteşesinde sorun var. Bu problem sürekli olarak devam ediyor.
Sorunun çözümü için mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak servis bölgemize girmediklerini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca servisi tekrar aramama rağmen telefonlara da yanıt alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
İstikbal'den, garanti kapsamında ücretsiz servis gönderilerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Geldiler ama menteşe kısmı hala yapılmadı, bekliyorum.
