to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal'den yaklaşık 5 ay önce Kayseri şubesinden Dilanca model yatak odası takımı satın aldım. Ürünün ilk teslimatından itibaren dolap kapakları tam olarak kapanmıyor ve aynalı kapak menteşesinde sorun var. Bu problem sürekli olarak devam ediyor.
Sorunun çözümü için mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak servis bölgemize girmediklerini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca servisi tekrar aramama rağmen telefonlara da yanıt alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
İstikbal'den, garanti kapsamında ücretsiz servis gönderilerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Mayıs ayında İstikbal Maltepe Çarşı Şubesi’nden Borneo yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim teslim edildiğinde yatak odası dolabında çatlaklar ve çizikler vardı, ayrıca makyaj masası dolabı yamuktu ve 5’li şifonyerin çekmeceleri hatalıydı. Servis ekibi hasarlı ürünleri bu şekilde kurdu ve yenid...
Kalitesine ve markasına güvenerek aldığım İstikbal mağazasından yatak odası takımının dolabının kapak asansörleri kırıldı ve elimizde kaldı. Servisi aradığımda, daha beş aydır kullandığım dolapta neden bu şekilde bir sonuçla karşılaştığımı sordum. Kullanıcı hatası olduğunu ve ayrıca bu ürünlerin 'za...
İstikbal Mobilya'nın Kayseri Optimum mağazasından 4 ay önce satın aldığım salon takımı, teslimat sonrası koltuğun birinde kumaş yırtığı olduğunu fark ettim. Servis ekibi gelip kontrol yapacaklarını söyledi ancak yırtık yerini düzgün bir şekilde tamir edemediler. Bir süre sonra yırtık tekrar patladı ...
İstikbal'den yeni aldığım Elite yatak odası takımının dolap kapağında sorun vardı. İstikbal servisine başvurdum, gelip tespit yaptılar. Ocak ayından şu ana kadar bekliyorum ama bir sonuç alamadım. Pahalı olmasına rağmen İstikbal güvenilir, iyi bir marka diye tercih etmiştim ama bu kadar basit bir so...
Yorumlar