İstikbal'den Teslim Edilmeyen Yataklar İçin Tam İade Talebi

20 Haziran 2026 tarihinde İstikbal Bahçelievler Seratonin Mobilya şubesinden ikişer adet olmak üzere toplam 2 yatak, 2 baza ve 2 başlık satın aldım. Satış esnasında tarafıma 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi, buna güvenerek 750 TL Nakit kapora verdim ve kalan 42.250 TL’yi kredi kartı ile ödedim.

45 iş günü süresi 20 Ağustos’ta dolmasına rağmen bugün 9 Eylül olmasına karşın ne arayan oldu ne de ürünlerim teslim edildi. Daha sonra öğrendim ki firma satış yaptığı dönemde konkordato sürecindeymiş, buna rağmen bu durum bana satış esnasında hiç bildirilmedi.

Bu süreçte bize ürünlerin 20 Ağustos’ta teslim edileceği söylendiği için evdeki eski yataklarımızı attık ve evimiz boş kaldı. Teslimat yapılmayınca mecburen başka bir firmadan yeni yatak almak zorunda kaldık. Şubeyle yaptığım görüşmelerde eski çalışanların artık muhatap olmadığı, yeni bir kişinin süreci yürüttüğü söylendi. Bu kişi de açıkça teslimatın çok zor olduğunu, yasal ya da her türlü şikayette bulunabileceğimi, ürünlerin büyük ihtimalle gelmeyeceğini ifade etti ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Artık İstikbal’den yatak, baza ve başlık teslimi talep etmiyorum. Teslim edilmeyen bu ürünler için ödediğim toplam bedelin, kapora ve kredi kartı ödemesi dahil olmak üzere eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.