İstikbal Baza tüketici hakları

05.07.2025 tarihinde İstanbul Kartal Topselvi’de bulunan Koçaklar İnş. Malz. İmal ve tic. Ltd. Şti. Bayinizden 160X200 Sleepy çift kişilik baza satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 ay içinde bazanın yan taraflarında patlama ve deformasyon oluştu. Bunun üzerine servis talep ettim, gelen ekip ...

İstikbal markasından Beta model baza, 04.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürün EC42785C1162723675 fatura numarası ile tarafıma teslim edilmiştir. Teslimat sırasında bazanın dış ayaklarının gönderilmediğini, yalnızca iç ayakların mevcut olduğunu ürünü getiren lojistik firma çalışanları fark etmiş ve ay...

2022 yılında İstikbal Yüksek Day Tük Mal Paz ltd şti Alaşehir Manisa bayisinden Dreamwell model yatak aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra telleri boşa çıktı ve içinde dolgu malzemesi kalmadı. Şu an neredeyse doğrudan telin üzerinde yatmak zorunda kalıyorum. Sorunu bildirdikten sonra ekip ...

İstikbal bayinin 2 yıl önce. Yatak baza başlık aldım. Bazadan ses geliyor. Aldığım günden itibaren. Servisin 4-5 kez gelmesine rağmen sorunum giderilemedi. Yetkililer. Yetkililer tüketici haklarını müracaat etmemi söylüyor. Aldığım ürünün 5 yıl garantisi olmasına rağmen Herhangi bir değişim onay ver...

Ordu ili Fatsa şubesinden İstikbal mağazasında baza başlık yatak takımı aldım ürünlerin mart ayında ödemelerinin tamamladım. Ürünler taksit taksit ödemeden sonraki 3. Ayda yani haziran ayında ulaştı. Ancak ürünlerde defolu ve eksik ürün mevcuttu. Şikayetimi firmaya mağazaya bildirmeme rağmen bana sü...

Yalova Merkez Fatih Caddesi'nde bulunan İstikbal mağazasından yatak takımı aldım. Ürün daha yeni ve garanti sürem olmasına rağmen yatak baza başlığının ipleri ve kumaşı deformasyona uğradı. Mağazayla irtibata geçtik ve Bursa'dan gelen İstikbal servisi gelip kontrol etti. Bize hiçbir bilgi paylaşımı ...

İstikbal mağazasından iki adet yatak, baza ve başlık aldım. Bir tanesinde problem yokken, kırmızı ile işaretli olan bazada problem bulunmaktadır. Yatağın ortası yukarı doğru kalkık ve yatak kenara doğru atıyor. Ürünü satın aldığım bayiye ulaştım, 1,5 ay sonra servis geldi ve ürünün problemli olduğun...

İstikbal mobilya mağazasına gidip bizzat kendim seçtiğim mobilyalar bana teslim edildiğinde baza rengi farklı çıktı. İlgili kişilerle iletişime geçtik, ancak değişim yoktur denildi. Başka şehirdeki bir İstikbal mağazasını arayıp değişim yapabileceğimiz söylendi, çünkü sonuçta yanlış gelmiş. Tekrar a...

Edremit Kadıköy Mahallesi İstikbal mağazasından aldığımız koltuk ve yatakta çökme meydana gelmiştir. Söz konusu eşyalar garanti kapsamındadır. Servis arandığı halde biz sizi ararız denilmiş ve hala geri dönüş yapılmamıştır. Garanti süresi içerisinde geri dönüş yapılmadığı takdirde Tüketici haklarını...

İstikbal Esenyurt Sonevler şubenizden 01/12/2024 tarihinde satın almış olduğum baza ve yatak seti, eksik şekilde teslim edilmiştir. Yatak setine ait baza başlığı tarafıma ulaştırılmamış olmasına rağmen, ürün bedelini tam olarak ödemiş bulunmaktayım. Bu durum, açıkça hem müşteri memnuniyetini hiçe sa...

Yaklaşık 3 ay önce Ümraniye şubesinden baza ve yatak aldım. Baza paslı ve çürük geldi. Resimlerini istediler, gönderdim. Defaatle aradım, hâlâ bir sonuç bulunamadı. Herkes yetkilisine sorup döneceğim diyor, hepsi farklı bir telefon numarası veriyor fakat dönüş yapan yok, gelip alan yok, değişen yok....

Bursa Yalova yolu üzerindeki İstikbal Kayı Mobilya'dan 12/10/2024 tarihinde satın aldığımız iki adet başlık, iki adet baza, iki adet yatak 45 gün içinde teslim edilecek denildiği halde halen teslim yapılmadı. Süreç uzadı, çok mağdurum. Böyle bir müşteri memnuniyeti olmaz, müşteri soğutulur sadece ve...

7 ay önce Sivas Arkan Grup İstikbal'den baza aldık. Gelen baza kırık geldi. Ürünü aldılar, götürdüler fakat 5 ay geçmesine rağmen hala getirmediler. 'Bizi mahkemeye verin, Tüketici Hakları'na verin, biz ürünü de paranızı da veremeyiz' diyorlar. Faturamızı eksik kestiler. İstikbal müşteri hizmetleri ...

Merhaba, İstikbal Oran firmasından Lena köşe takımı ve baza aldım. 2022 tarihinde sözleşmem olmasına rağmen köşe takımımı ters köşe olarak bana teslim ettiler. Firma, yanlış sipariş vermelerine rağmen sözleşmeyi yok sayıp benden değişim fark ücreti ve depo bekletme ücreti talep etmekte. Bazamı tesli...

Ürünlerinizin kalitesizliği bir yana bir de insanları mağdur etmede bir numara olduğunuzu belirtmek isterim. İstikbal mağazacılık adı altında sizi Tüketici Hakları'na şikayet de bulunacağım. Saygısızlık ve lakayıt tavırlarınız ile insanların hayat standartlarınıza kadar etkileyemezsiniz. Yanlış ve e...

+1

02.06.2024 tarihinde Modoko İstikbal şubesinden sipariş verdiğim 150x200 cm boyutundaki Ferro baza, tarafıma 08.06.2024 tarihinde teslim edileceği sözü verilmesine rağmen 14.06.2024 tarihinde teslim edilmiştir. Kurban Bayramı tatiline çıkacağım için gelen bazanın sadece açılıp kapanması kontrol edil...

Merhabalar, Bağcılar Temiz Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi İstikbal mağazasına giderek baza almak istediğimi, başlık ve karyolasını başka bir İstikbal şubesinden yakın zamanda aldığımı, şu an sadece baza ihtiyacım olduğunu belirttim. Teşhirdeki üründen başlığımın rengini ...

İstikbal markasından 14.04.2024 tarihinde alfa isimli baza 120*200 cm ebadında ve nova isimli 120 cm ebadında başlık olmak üzere, baza başlık takımı satın aldım. Ürünler evime 25.05.2024 tarihinde getirildi. Bazanın kurulumu yapıldığında arızalı olduğunu tespit ettim. Bazanın kapağı yerine oturmuyor...

Üç ay önce İstikbal'den bir baza satın aldım. Ancak baza hala kötü kokuyor ve bu koku havalandırmama rağmen geçmedi. Şubat ayından beri pencereleri açık tutuyorum ve müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servisten gelen kişi, bazaların antibakteriyel olduğunu ve bu yüzden koktuğun...

İstikbalden Nova marka baza ve başlık aldık. Bize PC'den başlığı gösterdiler ve alırken bu şekilde şeritli bordürlü dikişlerin net belli olup olmayacağını sorduğumda 'Evet efendim' dediler. Ürünü satana kadar çok ilgili davranan firma, bugün ürünü teslim etti. Ancak görseldeki ürüne benziyor gibi gö...

Bazayı alalı 1 sene oldu aldığımızdan beri 4 5 kere servis geldi ve hiç birinde de sonuca ulaşmadık sözde gelip götüreceklerdi bazayı eski baza mı ses çıkartıyor diye değiştirmiştim bu daha kötü Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim ya değiştireceksiniz ya da tüketici haklarında görüşürüz.