to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan tarihinde İstikbal’in online mağazasından Moby model TV ünitesi takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: a56b7b201452781918. Ürünüm, 8 Ağustos’a kadar tarafıma teslim edilmedi ve defalarca aramam sonucunda Batman Fahrettinoğulları İstikbal bayisine gönderildiği, teslimatı onların yapacağı söylendi. Çok sayıda telefon görüşmesi ve mağazaya git-gel sonrası ürünlerim 8 Ağustos’ta getirildi, ancak duvara monte edilmesi gereken kısmı 'uygun cihazımız yok' denilerek yapılmadı.
Yaklaşık bir aydır hem bayiyi hem müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her defasında montaj için farklı bahaneler öne sürülüyor, en son ise 'duvara montaj yapmıyoruz' denildi. Ürünüm hâlâ odanın ortasında duruyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ödememi kredi kartı ile 5.948 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünüm garantili olmasına rağmen, montaj hizmeti sağlanmıyor.
Montajın acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstikbal Tekirdağ Çorlu şubesinden “Draw” model TV ünitesi satın aldım. Ürünün teslimat tarihi üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, hâlâ teslimat yapılmadı. Siparişimi mağazadan online olarak geçmiştim, bu nedenle elimde net bir teslimat tarihi veya fatura numarası bulunmuyor. Teslimat gecik...
13.05.2025 tarihinde İstikbal’in online mağazası üzerinden mutfak masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 88b9bb3b1303561902. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi fakat şu an üzerinden 85 gün geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...
30.06.2025 tarihinde İstikbal’in online mağazasından bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram: a88b0775376644819. Ancak üzerinden uzun zaman ge...
21.05.2025 tarihinde İstikbal online mağazasından Moby model TV ünitesi siparişi verdim (sipariş no: d2e78d102879327198). Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişi online kredi kartı ile ödedim ve taksitleri de bu süreçte tamamen bitti. Teslimatla ilgili olarak müş...
14 Haziran’da İstikbal’in online mağazasından 6c8e0081666757068 numaralı siparişimle yatak ve baza satın aldım. Teslimatın 23 Temmuz’da yapılacağı bildirildi ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat yapılacak diye odamı boşalttım ve 40 gündür mağdur durumdayım. ...
Yorumlar