Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Vidalama Ve Döşeme Sorunu Yaşıyorum

ID:34252471

Berber sonucu yetersiz buldu

Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Vidalama Ve Döşeme Sorunu Yaşıyorum

Berber

İstikbal

16 Kasım 2025 21:55

1.628

İstikbal Adana bayisi Aşkım Mobilya'dan platin koltuk takımı aldım, bin pişman olduk. Kol vidaları çıkıyor. Koltuk döşemeleri potluk yaptı, şimdi yine vidaları çıkıyor. 78.000 TL'ye aldım, yazık günahtır. Alış tarihi 18-08-2024. Kader Kımış. Bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini ve ürünün değiştirilmesini istiyoruz.

Gelişme

04 Şubat 00:03

18.08.2024 tarihinde Adana Real İstikbal şubesindeki Aşkım Mobilya’dan Platin koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana koltukta çökme, kumaşta deformasyon, kumaşın potlaşması ve vidaların sürekli yerinden çıkması gibi ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Kısa sürede bu kadar problem yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım her sorun için defalarca hem mağazaya hem de ilgili birimlere başvurdum ancak süreç boyunca tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı ve her seferinde sonuç benim açımdan tam bir hüsran oldu. Sorunların devam etmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi, markaya duyduğum güveni tamamen sarstı.

Ürün; çökme, kumaş bozulması ve vidaların durmadan yerinden çıkması nedeniyle kullanım konforu ve güvenliği açısından kabul edilebilir olmaktan çıkmıştır. Bu nedenle problemli koltuk takımının tamiri veya tadilatıyla uğraşmak istemiyor, yaşadığım tüm mağduriyetler sebebiyle ürün bedelinin tarafıma iadesini kesin olarak talep ediyorum.

00:00

İstikbal

16 Kasım 2025 22:05 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

17 Kasım 2025 09:09

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğurcan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Alınan Mobilyada 1 Yıldır Çözülmeyen Sorun Ve Mağduriyet

Uğurcan

İstikbal

09 Temmuz 2025 16:40

1.193

Adana İstikbal Aşkım Mobilya mağazasından 200.000 ₺ değerinde viola mobilya takımı satın aldım. Kurulum 06.07.2024 tarihinde yapıldı. Satın aldığım ürünlerin sorunları için servis geldi ve sorunlu ürünlerle ilgili değişim yapılacağı söylendi. Fakat servisin gelmesinden 7 ay mobilyayı almamızın üzeri...

İstikbal'den Alınan Mobilyada 1 Yıldır Çözülmeyen Sorun Ve Mağduriyet

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstikbal Mobilya Plato Koltuk Takımı

Barış

İstikbal

22 Mayıs 2023 11:29

2.250

"Teşekkürler"

Samet sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığına Uğrattı!

Samet

İstikbal

02 Nisan 2025 09:43

3.999

Kasım 2024 yılında İstikbal Nizamlar'dan almış olduğum platin koltuk takımı ile ilgili şikayetim. Ürünü teslim etmeye gelen arkadaşlar hatalı ürün teslim edip vida montaj yerlerini bozup tekli koltuğun alt astarını yırtık teslim edip gitmişler. Servis çağırdım, takla atan yerin devamlı çıktığını söy...

İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığına Uğrattı!

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Eksik Ürünlerle Gelen Mobilya Siparişi

Yunus

İstikbal

31 Ocak 2025 14:56

2.404

İstikbal aşkım şubesi Adana'dan ben mobilya aldım tüm eşyalarımı oradan aldım. 4adet yemek masası sandalyelerimizi rengini mary koltuk takımımızın rengindeki gri düz istedik. 4 adet sandalyemizi açık gri serpme rengi ve modeliyle göndermişler ve 2adet gri renkte koltuk takımımızın yastığını eksik gö...

Yanlış Renk Ve Eksik Ürünlerle Gelen Mobilya Siparişi

Zekeriya sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya'dan Teslimat Sorunu Ve İlgisizlik

Zekeriya

İstikbal

31 Mayıs 2025 16:50

661

19.04.2025 tarihinde İstikbal mobilya bayisi olan Aşkım Mobilya'dan koltuk takımı ve orta sehpa satın aldık. Ücretini hemen ödedik. Üç hafta sonra teslimat yapılacağını söylediler. Ürünler hâlâ teslim edilmedi. Bayrama altı gün var, evde koltuk yok. İstikbal gibi bir markadan böyle bir şey beklemezd...