Yanlış Renk Ve Eksik Ürünlerle Gelen Mobilya Siparişi

Yunus

İstikbal

2.404

İstikbal aşkım şubesi Adana'dan ben mobilya aldım tüm eşyalarımı oradan aldım. 4adet yemek masası sandalyelerimizi rengini mary koltuk takımımızın rengindeki gri düz istedik. 4 adet sandalyemizi açık gri serpme rengi ve modeliyle göndermişler ve 2adet gri renkte koltuk takımımızın yastığını eksik göndermişler. Bunu İstikbal aşkım mobilyanın müdürüne söyledik yazılı olan faturamıza ve siparişimize bakıp doğru söylüyorsunuz bir yanlışlık var siz sandalyeleri kullanın ama hasar vermeyin biz siparişi sizin istediğiniz gibi geçtik ama mobilyaları yapanlar yanlış yapmış dedi ve dönüş yapacağını söyledi. Aradan toplamda 48gün geçti ne haber ettiler ne dönüş yaptılar İstikbal pişmanlıktır. Hele ki aşkım mobilya olan İstikbal daha pişmanlıktır. Aramalarımıza ve mesajlarımıza dahi çok geç cevap veriyorlar. Bazen cevap dahi vermiyorlar. Onlarında resimlerini ekliyorum. Sorunumun bir an önce giderilmesi gerekmektedir. Faturalar yanlış gelen sandalyelerin ve eksik yastıkların resimlerini ekliyorum. Koltuğun siyah rengini çizdiğim renkte sandalyelerimizin gelmesi gerekiyordu ve kırmızı renkte çizdiğim yastıktan 2adet eksik geldi. Görseldeki gibi sandalyelerimiz geldi. Bir an önce ve ivedilikle sorunumun çözülmesini istiyorum. 48gündür bekliyorum! Müdür WhatsApp a girmesine rağmen mesajlarıma dahi bakmıyor resim aşağıdadır!

Gelişme

10 Şubat 2025 13:27

Şikayetime hiçbir dönüş yapılmadı 10 gün oldu şikayetimi bu şekilde yazmıştım. İstikbal aşkım şubesi Adana'dan ben mobilya aldım tüm eşyalarımı oradan aldım. 4adet yemek masası sandalyelerimizi rengini mary koltuk takımımızın rengindeki gri düz istedik. 4 adet sandalyemizi açık gri serpme rengi ve modeliyle göndermişler ve 2adet gri renkte koltuk takımımızın yastığını eksik göndermişler. Bunu İstikbal aşkım mobilyanın müdürüne söyledik yazılı olan faturamıza ve siparişimize bakıp doğru söylüyorsunuz bir yanlışlık var siz sandalyeleri kullanın ama hasar vermeyin biz siparişi sizin istediğiniz gibi geçtik ama mobilyaları yapanlar yanlış yapmış dedi ve dönüş yapacağını söyledi. Aradan toplamda 48gün geçti ne haber ettiler ne dönüş yaptılar İstikbal pişmanlıktır. Hele ki aşkım mobilya olan İstikbal daha pişmanlıktır. Aramalarımıza ve mesajlarımıza dahi çok geç cevap veriyorlar. Bazen cevap dahi vermiyorlar. Onlarında resimlerini ekliyorum. Sorunumun bir an önce giderilmesi gerekmektedir. Faturalar yanlış gelen sandalyelerin ve eksik yastıkların resimlerini ekliyorum. Koltuğun siyah rengini çizdiğim renkte sandalyelerimizin gelmesi gerekiyordu ve kırmızı renkte çizdiğim yastıktan 2adet eksik geldi. Görseldeki gibi sandalyelerimiz geldi. Bir an önce ve ivedilikle sorunumun çözülmesini istiyorum.

1739183210626.img-0223.jpg

1739183210482.img-0221.jpg

İstikbal

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri