to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ nezdinde Genç osman Mahallesi, Merhale Sokak No:6 Daire:** adresindeki daireme ait bir su aboneliğim bulunmaktaydı.... Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde bu adrese ait aktif bir İSKİ aboneliği görünmediğini fark ettim. Aboneliğimin ne zaman ve hangi gerekçeyle sonlandırıldığına dair taraf
"Thank You"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal destek kartını yaklaşık 2–3 yıldır düzenli olarak kullanıyordum. En ...son Aralık ayında kartıma ödeme yapıldı, Ocak ayında ise yatmadı. Adres değişikliği yaptığım için güncelleme yapmadığımdan kartımın bu nedenle iptal edildiğini öğrendim. Bunun üzer
İBB Sosyal Hizmetler’den Eylül ayı sonunda tarafıma bir SMS geldi ve 1 Ekim itibarıyla ücretsiz abonman desteğinin uygul...anacağı, aktif öğrenci olmam halinde tanımlama yapılacağı belirtildi. 2025 yılı Ekim, Kasım ve Aralık aylarında öğrenci abonman desteğinden sorunsuz şekilde yararlandım. Ancak 2026
"Teşekkürler"
28.07.2025 tarihinde İBB Spor Maltepe Sahil tesislerinde tenis için 12 kont...örlü, 500 TL tutarında bir paket satın aldım. Paketi hiç kullanmadan iade e
İBB İstanbulkart aylık abonman uygulamasıyla ilgili bir düzenleme talebimi paylaşmak istiyorum. Şu an aylık abonman 3298... TL karşılığında 200 kredi olarak sunuluyor. Ancak bu tutarı bir kerede ödeyemeyen, ya da 200 krediye gerçekten ihtiyacı olmayan çok fazla vatandaş var. Aylık abonmanın, örneğin 1
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı Genç Üniversiteli Burs Desteği kapsamında 2025–2026 eğitim‑öğretim dönemi 2.... taksit ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlk taksitin üzerinden yaklaşık bir ay bir hafta geçmesine rağmen ikinci taksitle ilgili hiçbir ödeme yapılmadı. Konu hakkında bilgi alm
İki yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra destek paketi için başvuru yaptım. Yaklaşık iki ay önce başv...urumun onaylandığını sistemde gördüm, ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte İBB ile iletişime geçtim, bana sadece “Bizden size mesaj gelince
İstanbul’da kullandığım Anne Kartımı kaybettim. Kayıp kartım Esenler Menderes durağında başka bir kişi tarafından kullan...ılırken tespit ediliyor ve kullanan kişiye herhangi bir cezai işlem uygulanmadığı halde, para cezası kart sahibi olarak bana yansıtılıyor. Kart ücretine ek olarak yaklaşık 3.400 TL
"İbb süreçlerinde çok fazla talep olduğu için bu tarz ufak tefek aksamalar olabilir diyerek yazdığım ve dönüşünü merak ettiğim problemim için çok hızlı cevap verildi ve çözüm sunuldu. Ekip mükemmel. Teşekkürler."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı Sen Oku / kırtasiye desteğine ...ilişkin başvurumun 16.01.2026 tarihinde onaylandığı hem sistemde göründü he
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofrası Destek başvurumla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık... üç yıl önce, kızım üç yaşındayken Geçim Sofrası Destek başvurusunda bulundum. Sistem üzerinde “Geçim Sofrası Destek ödeme” ibaresi görünmesine rağmen tarafıma yalnızca Halk Süt ya
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait kendime ait olan 60 yaş indirimli ulaşım kartımı çok sık kullanmadığım için tam ol...arak ne zaman kaybettiğimi fark edemedim; ancak kartımı en son Aralık 2025 civarında kullandığımı hatırlıyorum. Daha sonra tekrar kullanmak istediğimde kartımın yanımda olmadığımı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin toplu taşımada uyguladığı öğrenci kartı 30 yaş sınırı nedeniyle ciddi bir mağduriyet ...yaşıyorum. Aktif olarak öğrenci olmama rağmen, sadece yaşım 30’un üzerinde olduğu için öğrenci abonman hakkından yararlanamıyor, bunun yerine çok daha yüksek ücret ödemek zorunda k
İSKİ’de kayıtlı 22441889 numaralı aboneliğim için engelli indirimim yaklaşık 2 senedir faturalarıma yansıtılmamış. Bunu ...15.02.2026 tarihinde faturalarımı detaylı kontrol ederken fark ettim. Bu süre boyunca aylık ortalama 800 TL civarında fatura ödemiş bulunuyorum ve engelli indiriminden hiç yararlan
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli bursundan yararlanıyorum. Bursumun 1. Taksiti 09.01.2026 tarihinde ...hesabıma yatırıldı, ancak 2. Taksit ödemesi hâlâ yapılmadı ve bu konuda herhangi bir açıklama da göremiyorum. 2. Taksitin 09.02.2026 tarihinde yatmasını bekliyordum fakat aradan za
İstanbul Ümraniye Hekimbaşı’nda bulunan konut aboneliğime ait 8728798-3 numaralı su faturam bu dönem 7.122 TL olarak gel...miştir. Konut olarak kullandığım bir eve bu kadar yüksek bir fatura gelmesi normal değildir, sanki iş yeri işletiyormuşum gibi bir tutar yansıtılmıştır. Ödemeye gücüm de yok, bu ne
İBB’nin Yenidoğan bebek yardımına Aralık ayının sonunda kendi adıma çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Başvurum kıs...a süre içinde askıya alındı ve sonrasında olumsuz sonuçlandığı, kriterlere uygun olmadığım söylendi ancak hangi kriteri sağlamadığım konusunda hiçbir somut açıklama yapılmadı. Mev
İBB’nin sağladığı ulaşım desteğinden Ocak ayında sorunsuz şekilde yararlandım; ancak Şubat 2026 dönemi ödemem hiçbir bil...gilendirme yapılmadan hesabıma yatırılmadı. Sistem üzerinden herhangi bir uyarı, iptal ya da gelir durumuma dair değişiklik bildirimi almadım. Ulaşım desteği başvurumu İstanbul Se
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 2025–2026 eğitim öğretim yılı için verdiği Genç Üniversiteli bursundan yararlanmaktay...ım. Bursumun 1. Taksiti 09.01.2026 tarihinde hesabıma yatırıldı, ancak 09.02.2026 tarihine kadar yatmış olmasını beklediğim 2. Taksit hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemenin gecikmesine i
"Teşekkür ederim"
İBB İstanbulkart Sosyal Destek kartım 2025 Mayıs ayında sistem güncellemesi... nedeniyle iptal edildi. Kartım iptal edildikten 6 ay sonra tekrar başvuru
30 yaş üstü doktora öğrencisiyim, çalışmıyorum. Kasım ayında evraklarımı yükledim ve öğrenci indirimi uygulandı. 5.02.20...26'dan hiçbir yazılı bildirim yapılmadan yeniden tam tarife uygulanmaya başlandı. Nedenini sorduğumda önce bir sorun görünmüyor denildi ve araştırılacağı söylendi (153 Çözüm Merkez
Uzun süredir İSKİ faturalarımda anlam veremediğim bir durum yaşıyorum. Yaklaşık üç dönemdir her ay üzerime iki ayrı fatu...ra yansıtılıyor ve otomatik ödeme talimatımda sürekli bir lira altı kuruşlu meblağlar fatura olarak görünüyor. Kullanım ya da sayaçla ilgili bir hata görmüyorum; sorun tamamen sis
İBB’nin sağladığı ulaşım desteğinden yararlanıyorum. 30.01.2026 tarihinde yatırılması gereken 494 TL tutarındaki ulaşım ...desteğim bu tarihte hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda birkaç güne yatırılacağı söylendiği için kendi imkanlarımla abonman yüklemesi de yapmadım ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
