to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkartım Gelmediği Nedeniyle 2.000 TL Bakiyemi Kullanamıyorum, Acil Çözüm Talep Ediyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından birçok markette kullanabileceğim bir alışveriş İstanbulkartı gönderilmişti. Bu kartı kaybettim ve ardından iptal ettirdim. Kartın içinde şu an 2.000 TL’den fazla bekleyen ödeme bulunuyor ancak yeni kart elime ulaşmadığı için bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık iki ay önce 153’ü arayarak durumu bildirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Görüştüğüm görevli bana herhangi bir süre veremeyeceğini, beklemekten başka yapabileceğim bir şey olmadığını söyledi. O günden bu yana ne yeni kart tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım, mağduriyetim devam ediyor.
Kartımın acil şekilde tarafıma ulaştırılmasını, eğer kart gönderilmeyecekse de kartın içindeki tutarın IBAN hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bu bakiyeyi kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69839329388 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
