to read complaints and reviews, or file yours.
İBB Sosyal Market kartıma Ocak 2026’dan bu yana hiçbir şekilde yükleme yapılmıyor. 10 Aralık’ta kartımı kaybettiğim için... kaybolan kartı iptal ettirdim ve yeni kart başvurusu yaptım, yeni kartımı teslim aldım ancak yaklaşık 3 aydır kartıma para yatmıyor. Bu süre içinde 153’ü 10–15 defadan fazla arad
"Teşekkür ederim"
İBB Sofra destek yardımına yaklaşık bir buçuk sene önce başvuru yaptım. Yak...laşık 6 aydır sistemde tarafıma ödeme çıkmış gibi görünüyor ve “sağlanacak”
İBB Sofra Desteği başvurum Küçükçekmece ilçesinde yapıldı ve 15–16 Şubat civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedil...di. Sistem üzerinde de herhangi bir red sebebi görünmüyor. Bu durumun nedenini öğrenmek için 153’ü aradığımda, red nedenini kendilerinin de göremediğini, bu konuda bir açıklama yap
İBB sosyal yardıma yaklaşık iki ay önce başvurdum; ancak bugün başvuru sonucumun olumsuz olduğunu öğrendim. Sonuçla ilgi...li hiçbir gerekçe belirtilmedi, sadece olumsuz olduğu bilgisine ulaştım. Bunun üzerine 153’ü arayıp nedenini sorduğumda “kurul kararı” denilerek detaylı bir açıklama yapılmadan geç
İBB Sosyal Hizmetler’e Alo 153 hattı üzerinden yaklaşık iki ay önce gıda yardım kartı için başvuru yaptık. Kötüleşen mad...di durumumuz nedeniyle evimizin iaşesini karşılayabilmek için bu desteğe ihtiyaç duyuyorduk. Eşim son altı aydır düzenli ve düzgün bir işte çalışamıyor, sigortası da bulunmuyor. Y
"Çözüm yapıldı teşekkürler."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İBB Evlilik Desteği paketine 22.03.2026 tarihinde İBB sosyal yardım başvuru sayfası ü...zerinden başvurdum. Başvurumu tamamlamamla birlikte sistem, herhangi bir detaylı inceleme yapılmamış izlenimi verecek şekilde anında olumsuz sonuç verdi. Başvuru sorgulama ekranın
Yüzde 50 engelli bir bireyim ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Sosyal Destek Kartım kaybolduğu için yaklaşık 4 ay... önce hemen başvuru yaparak yeni kart talebinde bulundum. Aradan 4 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen ödemelerimin karta yattığını sistem üzerinden görebil
İBB’nin “Evlilik Desteği” başvurusunu İBB’nin internet sitesi üzerinden yapmak istiyorum; ancak yaklaşık üç gündür başvu...rumu tamamlayamıyorum. Tüm gerekli bilgileri doldurup “Onayla” dediğimde her seferinde “object reference not set to an instance of an object” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemim
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra desteğine yaklaşık üç ayı aşkın bir süre önce başvuruda bulundum. Aradan ...bu kadar zaman geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreci öğrenebilmek için 153’ü defalarca aradığımda sadece beklemem ge
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra desteğine yaklaşık 1,5 yıl önce başvurdum ve başvurumun onaylandığı taraf...ıma bildirildi. Ancak bu onaya rağmen bugüne kadar sadece bir kez Ramazan kolisi/kuponu yardımı alabildim; onun dışında hiçbir düzenli destek sağlanmadı. Başvurum sonrasında eve g
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Destek birimine, geçim ve sofra desteği için 18 Şubat 2026 tarihinde başvuruda bul...undum. Sultangazi ilçesinde, şu an Malkoçoğlu Mahallesi’nde ikamet ediyorum; ev sahibim çıkardığı için kısa süre içinde İsmetpaşa’da oturuyor olacağız. Eşim düzensiz çalışıyor, 1 a
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart birimi hakkında, babaannemin 65 yaş üstü İstanbulkart’ına kesilen u...sulsüz ceza ile ilgili torunu olarak yazıyorum. Babaannem 65 yaş üstü ve okuma‑teknik işlemler konusunda zorluk yaşayan, yaşlı bir kadın. Kartını hiçbir şekilde kimseye vermemiş o
İBB evlilik desteğine, hiçbir mal varlığım olmadan, işsiz ve sadece işsizlik ödeneği aldığım durumda başvurdum. Kendi ev...im yok, düğün bile yapamıyor, sadece nikah kıyıyorum; buna rağmen başvurum reddedildi. Red edildiğini 153’ü arayarak tesadüfen öğrendim, sistem veya uygulama üzerinden de göremiyor
İBB Emekli Pazar Desteği için yaptığım başvurum sistemde yaklaşık 12 gündür “başvurunuz onaylandı” şeklinde görünmesine ...rağmen, beklediğim tarihler olan 18–19 Mart’ta hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bayram öncesi bu desteğe güvenerek plan yapmıştım ancak ödeme yatmayınca ciddi bir hayal kırık
İBB görevlileri 24 Şubat’ta araçla evime gelerek bana Ramazan/Bayram desteği kapsamında içerisinde 2000 TL olduğu söylen...en bir kupon verdiler. Kapıma gelmeden önce telefon numaramdan arayıp aşağı çağırdılar, yanında getirdikleri kupona ve yanlarındaki dosyada bulunan evraklara imza attım. Yani hem k
İBB’nin yeni doğan desteğine ilk kez başvurdum ve bugün 153 ve internet sitesi üzerinden başvurumun, geçerli bir sebep b...elirtilmeden askıya alındığını/ reddedildiğini gördüm. Başvurumu yaparken tüm bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde ilettim; gerçekten ihtiyacı olan bir aile olmamıza rağmen bu deste
"Teşekkürler"
İBB’nin evlilik desteği başvurusunda bulunmuştum ve üzerinden bir yılı aşkı...n süre geçmesine rağmen sistemde “ödeme bekleniyor” olarak görünmesine karş
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yenidoğan destek yardımı için Kasım ayında başvuruda bulundum. Başvuruyu yaptığım sis...temde sonuç ekranında uzun süredir sadece “evrak teslim” ibaresi görünüyor ve SMS ile bilgilendirileceğim yazmasına rağmen yaklaşık dört aydır ne SMS aldım ne de süreçle ilgili her
18 Mart 2026 arefe günü İBB Anne Kart’ımı kaybettim, ertesi gün yani 19 Mart’ta hemen arayıp kayıp ihbarında bulundum. B...una rağmen kartımı bulan kişi tarafından yapılan kullanımlar nedeniyle üzerime yaklaşık 33.000 TL ceza yansıtıldığını öğrendim. Kartın nerede ve nasıl kullanıldığını bilmiyorum, ya
"153 aradık annem görüştü sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Annem Güllü Varlı adına tanımlı İBB sosyal yardım kapsamında 18.03.2026 tar...ihinde tarafımıza SMS ile 10.000 TL tutarında Pazar desteği ödemesinin onay
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin verdiği Annene Kart’ımı bu ay içerisinde kaybettim. Kartımı kaybettiğimi fark ettikte...n sonra hemen alo 153’ü arayarak iptal edilmesini talep ettim ancak bu sırada kartımın başkası tarafından kullanıldığını ve üzerime 3.298 TL tutarında “usulsüz kullanım” gerekçesiy
"İstanbul belediyemize biz emeklilere yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim ve başarılarınızın devamını dilerim"
İBB emekli pazar desteği için yaptığım başvurum sistemde yaklaşık 4 gündür ...“başvurunuz onaylandı” şeklinde görünmesine rağmen, beklediğim tarihler ola
18 Mart günü İstanbul Bakırköy’de spor dönüşü Anne Kartımı düşürdüğümü fark ettim. Yaklaşık 1 saat içinde durumu anlayıp... hemen 153’ü arayarak kayıp bildirimi yaptım. Buna rağmen kartı yeniden çıkartabilmem için 3.500 TL ceza ödemem gerektiği söylendi. Kartı kısa süre içinde kayıp olarak bildirmeme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100