İstanbulkart Sosyal Destek Kartım Teslim Edilmedi, Bilgi Yok

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart Sosyal Destek kartımı kaybettiğim için 14 Nisan 2026 tarihinde yeni kart başvurusunda bulundum. Başvurumdan yaklaşık bir hafta sonra sistemde kartımın basıldığını gördüm, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte 153 Çözüm Merkezi’ni aradığımda, kartımın basıldığını, Sosyal Hizmetler Müdürlüğü tarafından bana teslim edileceğini, ancak kartların toplu olarak basılıp toplu dağıtıldığı için herhangi bir teslimat tarihi verilemeyeceğini, sadece beklemem gerektiğini söylediler. Ne yazık ki bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Bu kartı market alışverişi ve temel gıda ihtiyaçlarım için kullanıyorum ve şu an gerçekten ihtiyacım olduğu bir dönemdeyim. Kartımın basılmış olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmaması, sürecin ne zaman tamamlanacağına dair hiçbir tarih verilememesi beni ciddi anlamda zorluyor.

İstanbulkart Sosyal Destek kartımın, basımının tamamlanmış olması da dikkate alınarak, tarafıma en kısa sürede ve gecikmeye mahal vermeden teslim edilmesini, teslim süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.