to read complaints and reviews, or file yours. 
14.05.2026 Perşembe günü saat 15.50 civarında Dudullu Meydan 153 ofisine başvurduğumda, görevli bayan personelin tutum ve verdiği cevaplardan dolayı kendimi tamamen değersiz ve ciddiye alınmamış hissettim. İlgisiz ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaştım, sorduğum sorulara açıklayıcı ve yardımcı olmaya yönelik değil, baştan savma cevaplar verildi.
%94 engelli bir vatandaşım. İBB’den çamaşır makinesine ihtiyacım olduğunu ve bu konuda yardım talep ettiğimi söyledim. Bana İBB’nin böyle bir yardımı olmadığı ifade edildi. Bunun üzerine daha önce böyle yardımların yapıldığını söylediğimde birçok faaliyet durduruldu” şeklinde bir cevap verdi ve ilçe belediyesine gidip oradan istemem gerektiğini söyledi. Bu cevabı açıkça siyasi bir yorum olarak görüyorum ve kendimi resmen tehdit edilmiş gibi hissettim. Ayrımcılık içeren bir yaklaşıma maruz kaldım.
Ben, ihtiyaç sahibi ve ağır engelli bir vatandaş olarak, talebimin siyasi söylemlere alet edilmesini, engelim üzerinden böyle bir yaklaşımla karşılaşmayı kesinlikle kabul etmiyorum ve kınıyorum. Kamu hizmeti veren bir kurumda, özellikle de vatandaşın derdini anlatmak için başvurduğu 153 ofisinde bu tür ayrımcı, siyasi içerikli ve umursamaz yaklaşımların yeri olmamalıdır.
İBB’den, Dudullu Meydan 153 ofisinde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, engelli ve ihtiyaç sahibi vatandaşlara karşı daha saygılı, tarafsız ve çözüm odaklı bir yaklaşımın sağlanmasını, bu tür ifadelerin ve davranışların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne 03.02.2026 tarihinde İBB internet sayfası üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Daha sonra Alo 153 tarafından aranarak başvurumla ilgili görüştük, ev ziyareti yapılmayacağı, herhangi bir olumsuz durumun olmadığı ve en geç 3 hafta içinde SMS ile bilgi verileceği ...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne mobil uygulama üzerinden yaklaşık 6 ay önce sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvuru ekranında uzun süredir “değerlendirme aşaması bitmiş, onayına bekleniyor” şeklinde bir ifade yer alıyor ancak bu süre boyunca olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Bu sü...
İBB’nin sosyal yardım kapsamında yer alan Yenidoğan Desteği başvurum 07.01.2026 tarihinde hem “askıya alındı” hem de “olumsuz sonuçlandı” olarak göründü. Sistem üzerinde yönetmelikte belirtilen kriterlere uymadığım yazıyor; ancak hangi kritere uymadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Başvurum...
İBB’ye İstanbulkart sosyal destek için başvuru yaptım, ardından da Ramazan’dan önce evime sosyal inceleme için ekipler gelerek ev ziyareti gerçekleştirdi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre...
Bugün saat 14:00 ile 15:41 arasında İBB 153 çağrı hattını yaklaşık 50 kez aramama rağmen hatta hiçbir şekilde ulaşılamadı ve her seferinde “çağrınız s...
Yorumlar