75 Gün Boyunca Değerlendirme Sürecinde Bilgi Alınamayan Geçim Sofra Desteği Başvurusu

04.03.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin web sitesi üzerinden Geçim/Sofra Desteği başvurusu yaptım. Aradan 75 gün geçmesine rağmen başvurum sistemde hâlâ “değerlendirme sürecinde” olarak görünmekte ve bu süre içinde süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme ya da bilgilendirme yapılmamaktadır.

Bu süreçte 153 Çağrı Merkezi’ni defalarca aradım, ancak her seferinde süreç hakkında net bir bilgi verilemedi. Görüşmelerde, süreci hızlandırmak için talep oluşturulabileceği ifade edildi ve ben de talep açılmasını istedim. Buna rağmen sadece “Müdürlüğümüzde sosyal destek kaydınız mevcuttur, hakkınızda sosyal destek kararı alındığı takdirde cep telefonunuza SMS yolu ile bilgi gönderilecektir.” şeklinde standart SMS bilgilendirmeleri dışında hiçbir somut gelişme yaşanmadı.

Başvurumun üzerinden bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmamış olması ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir açıklama yapılmaması ciddi anlamda mağduriyet yaratmaktadır. İnsanların, bizzat sizin ifadelerinizle “sokakta gördüğünüz evsiz vatandaşlarımız” durumuna düşmeden, gerçekten ihtiyacı varken destek görmesi gerekirken, bu kadar bekletilmesi ve belirsizlik içinde bırakılması incitici ve aşağılayıcı bir hale gelmiştir.

Geçim/Sofra Desteği başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzun sürdüğünün tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.