to read complaints and reviews, or file yours.İBB’nin sağladığı doğum paketi yardımı için Sedep üzerinden ve Alo 153’ü arayarak başvuru yaptım. Başvurumu yaklaşık 4 a...y önce, hamileliğimin 22. Haftasındayken gerçekleştirdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor, ne olumlu ne olumsuz hiçbir net dönüş yapılmadı v
18.03.2025 tarihinde doğum yaptım. Hamileliğimin altıncı ayında İstanbul Bü...yükşehir Belediyesi’nin Bebek Destek Paketi için başvuru yaptım ve başvurum
İBB sosyal yardımına yaklaşık iki hafta önce Ümraniye Altınşehir Mahallesi’nden başvurdum. Ekipler eve gelip inceleme ya...ptıktan sonra bugün Alo 153’ü arayıp sonucu öğrendim ve başvurumun askıya alındığını söylediler. Kirada oturuyorum, eşim tek başına çalışıyor, taksicilik yapıyor ama düzenli ve yet
"Teşekkürler"
İBB Sosyal Yardım Kartım kaybolduğu için 153’ü arayarak kayıp bildirimi yap...tım ve kartımı kapattırdım. Görüşme sırasında yeni kartın basılacağı ve tar
İBB’nin İstanbul Senin uygulaması üzerinden yılbaşından önce Geçim Sofrası yardımına başvuru yaptım ancak aradan aylar g...eçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ramazan ayına girmiş olmamıza rağmen başvurum hâlâ “planlama havuzunda” görünüyor. Evde sadece asgari ücretle çalışan eşim var, b
Yaklaşık bir yıl önce İBB Sofra Destek sedes kartına başvuru yaptım. Kartımın onaylandığını 6–7 ay önce öğrendim; Aralık..., Ocak ve Şubat ayları için de kartıma bakiye yüklendiği bilgisi verildi, ancak kart bugüne kadar hiç elime ulaşmadı. Bu süreçte 153’ü defalarca aradım, mağduriyetimi anlattım ve
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık 1 yıl önce, Şubat 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’deki adresim üzerinden sosy...al yardım destek kartı başvurusu yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen başvurum sistemde hâlâ “kurul onayında” olarak görünüyor ve herhangi bir mesaj, arama veya bilgilendi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 0-5 yaş arası çocuklara yönelik başlattığı evde süt yardımı için çocuğum doğduğundan ...beri, şu an 4 yaşında olmasına rağmen, 153 üzerinden defalarca başvuru yaptım. Buna rağmen bugüne kadar bir kutu süt yardımı bile alamadım. Eyüpsultan ilçesi İslambey Mahallesi’nd
İBB’nin sağladığı abonman desteğinden ocak ayından itibaren faydalanmaya hak kazandım. Ocak ayında desteğim öğrenci İsta...nbulkart’ıma sorunsuz olarak yüklendi, ancak şubat ayı desteği hiçbir şekilde kartıma tanımlanmadı. Durumu öğrenmek için Alo 153 hattını aradım fakat bana bu konuda yapılabilecek
27.01.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin emekli pazar desteğine başvuru yaptım. Sistem üzerinde başvurum ...o tarihten bu yana “sosyo ekonomik durum inceleme/değerlendirme aşamasında” görünüyor ve aylar geçmesine rağmen herhangi bir sonuç veya bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Bir dönem
07.01.2026 tarihinde İBB sosyal yardım kartı için Alo 153 üzerinden başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesi...ne rağmen başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor. Süreci öğrenmek için Alo 153’ü aradığımda her defasında sadece yoğunluk olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor; ancak
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sedep geçim ve Sofra destek yardımı başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak... istiyorum. İBB başvuru sistemine sedep başvurusuna girdiğimde “bana ödeme” şeklinde bir ifade görünüyor ancak hesabıma hiçbir şekilde ödeme yatmıyor. Yaklaşık 3 aydır bu şekilde
"Teşekkürler"
İBB sosyal kartımı kaybettiğim için 13 Ocak tarihinde Alo 153 üzerinden yen...i kart talebinde bulundum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım h
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi uygulaması ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 2...2 haftalık gebeyken, yaklaşık 2025 Kasım ayının sonlarına doğru bu destek paketine başvuruda bulundum. Başvuru yaptığım andan itibaren sistemde sonuç kısmında “doğum bekleniyor” if
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal destek kartını yaklaşık 2–3 yıldır düzenli olarak kullanıyordum. En ...son Aralık ayında kartıma ödeme yapıldı, Ocak ayında ise yatmadı. Adres değişikliği yaptığım için güncelleme yapmadığımdan kartımın bu nedenle iptal edildiğini öğrendim. Bunun üzer
İBB şoför kartı başvurumla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 28.11.2025 tarihinde başvuru yapmama ...rağmen sistemde hâlâ “sonuç bekleniyor” ifadesi görünüyor ve yaklaşık 4 aydır herhangi bir sonuç açıklanmadığı için yeni randevu alamıyorum. Sistemde başvurum “laboratuvara gönder
İBB Sosyal Hizmetler aracılığıyla İstanbul Kart'ıma bir hayırsever tarafından 1000 TL tutarında yardım ödemesi yapıldığı... söylendi, ancak dün itibarıyla ve bugün de tekrar kontrol ettiğimde İstanbulkart bakiyemde bu tutar görünmüyor. Yardımdan yararlanan kart bana ait olup kart numarasının son dört
İBB Sofra Geçim Desteği’ne İstanbul Esenler ilçesinde, kendi adıma sistem üzerinden başvuru yaptım. Başvurum onaylandı v...e uzun süredir ekranda “ödeme aşamasında” yazıyor olmasına rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvuru sonrasında ek bir bilgi, SMS ya da arama da almadım, ayrıca
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan yardım paketine yaklaşık 1 ay önce başvuruda bulundum. Arkadaşımla aynı zam...anda başvuru yapmamıza rağmen onun paketi teslim edilmiş, benim başvurum ise hâlâ sistemde “değerlendirme aşamasında” görünüyor. Süreci öğrenmek için 153’ü aradığımda her seferin
Yaklaşık 7 ay önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofrası Desteği / Şok Kart yardımına başvurdum. 153'ü aradığ...ımda başvurumun değerlendirme kurulunun onayına sunulduğu ve kabul olduğu söyleniyor, ancak bu süre içinde ne bir SMS aldım ne de ev ziyareti için gelen herhangi bir görevli oldu.
İBB’nin İstanbul Senin uygulaması üzerinden “Geçim Sofra Desteği” için başvuru yaptım. Başvurum uygulamada “kabul edildi...” olarak görünüyor ve ödeme alacağım yazıyor; ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Süre çok uzadığı için ALO 153 ve diğer İBB kanalları üze
30.10.2025 tarihinde İBB üzerinden online olarak yük taşıma kartı başvurusu yaptım. O günden bu yana kartım ne basıldı n...e de tarafıma ulaştırıldı. Kartım gelmediği için işe başlayamıyor ve fiilen çalışamadığım her gün maddi kayıp yaşıyorum. Başvuru öncesinde ve sonrasında gerekli işlemlerimi tamaml
İki yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım hattına düzenli olarak başvuru yapıyorum. Otizm raporlu bir ...çocuğum ve küçük bir bebeğim var, bu nedenle çalışamıyorum ve herhangi bir gelirim yok. Buna rağmen bugüne kadar tek kuruş sosyal yardım alamadım. Buna karşın, çevremde evi ve arab
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim kartımda geldi sütü de artık alıyorum çok teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Market Kartı ve Halk Süt yardımı için 2023 yılında 153 hattı üzerinden başvuru yaptım.... Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” göründüğü söyleniyor ve başvurumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Başvurumdan sonra ne telefonla arandım ne de a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
