İBB 153 Hattı Üzerinden Yardım Başvurumun Sürekli Beklemede Kalması

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Market Kartı ve Halk Süt yardımı için 2023 yılında 153 hattı üzerinden başvuru yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “beklemede” göründüğü söyleniyor ve başvurumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Başvurumdan sonra ne telefonla arandım ne de adresime gelen, ek belge isteyen bir yetkili oldu. Sürecin neden uzadığı, başvurumun hangi aşamada olduğu konusunda da tarafıma net bir bilgi verilmedi. Sadece beklemem gerektiği söyleniyor; ancak bu bekleyiş artık benim için ciddi bir mağduriyete dönüştü.

Bağcılar Yeni Gün Mahallesi’nde ikamet ediyorum, iki çocuğum var ve çocuklarımdan biri 3 yaşında olduğu için özellikle Halk Süt desteğine gerçekten ihtiyacımız var. Ekonomik koşullar nedeniyle temel gıda ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyorum ve başvurduğum bu yardımlardan hâlâ faydalanamamış olmak beni çaresiz bırakıyor.

İBB’den ricam, 153 hattı üzerinden yaptığım başvurumun acilen incelenmesi, durumum hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesi ve koşullar uygunsa Market Kartı ve Halk Süt yardımımın bir an önce başlatılmasıdır.