to read complaints and reviews, or file yours.İBB Yenidoğan Destek Paketi Onay Yanıltması, Teslimat Gecikmesi Ve Güvenlik Endişeleri
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi uygulaması ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 22 haftalık gebeyken, yaklaşık 2025 Kasım ayının sonlarına doğru bu destek paketine başvuruda bulundum. Başvuru yaptığım andan itibaren sistemde sonuç kısmında “doğum bekleniyor” ifadesi yer aldı ve bu durum hiç değişmedi.
Aralık ayının sonlarına doğru beni şahsi bir numaradan bir hanımefendi aradı. Telefonda başvurumun onaylandığını, paketimin en geç 31 Aralık tarihine kadar tarafıma teslim edileceğini ve kimliğim ile teslim almam gerektiğini söyledi. Aynı görüşmede adres bilgilerimi tek tek teyit etti, gebeliğimin tekil mi çoğul mu olduğu gibi detayları da sordu ve bunları not aldığını belirtti.
Ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde paket teslim edilmedi. Ocak ayının ortalarında 153’ü arayıp durumu anlattığımda net bir bilgi veremediler. Şubat ayında tekrar 153’ü aradığımda ise bu kez başvurumun hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu söylendi. Şu an 33 haftalık gebeyim ve Yenidoğan Destek Paketi hâlâ tarafıma ulaşmadı. İkamet adresim Bağcılar Çınar Mahallesi’dir.
Bu noktada cevaplanmasını istediğim ciddi soru işaretlerim var. Eğer başvurum hâlâ değerlendirme aşamasındaysa, Aralık ayında beni arayan kişi kimdi ve neden başvurumun onaylandığını söyleyip adres ve gebelik bilgilerimi teyit etti? Arayan kişi İBB çalışanı ise, bu onay bilgisini verirken 153 hattı nasıl hâlâ “değerlendirme aşamasında” bilgisini paylaşabiliyor? Arayan kişi İBB çalışanı değilse, benim başvuru ve adres bilgilerime kadar nasıl erişebiliyor?
Hem güvenlik hem de süreç şeffaflığı açısından bu sorularıma açık ve net bir şekilde cevap verilmesini, ayrıca doğumum çok yaklaştığı için Yenidoğan Destek Paketimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69787871910 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1- numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sonuç olarak net bir bilgi paylaşımınız yok ki. Benim paketim onaylandı mı onaylanmadı mı? Neredeyse 34 haftalığım onaylandı ise ne zaman gelecek? Doğumdan sonra gelecekse ben bu çocuğu yerde mi yatiracagim? Onaylanmadı ise net şekilde bilgi verin ki bizde ona göre bir yolunu bulmaya çalışalım. Aramak bir çözüm değil ki
Geri dönüş sağlayacak mısınız? 35 haftalık gebeyim artık olumlu ya da olumsuz dönüş yapın bizde başımızın çaresine bakalım.
