to read complaints and reviews, or file yours.Yurtdışında Banka İşlemlerine Erişim Sağlanamıyor, Mağduriyet Artıyor
Sivas Kızılırmak Şubesi İş Bankası’nda, Suriye’de görev yapan biri olarak maaş hesabımız bu bankaya aktarıldı. Yaklaşık bir haftadır mobil bankacılığa giriş işlemlerimizi aktif ettiremiyoruz. Şubeyi beş-altı defa aramamıza rağmen sürekli olarak “şubeye veya ATM’ye gitmemiz gerektiği” söyleniyor. Suriye’de olduğumuzu, şubeye ya da ATM’ye gitme imkanımız olmadığını defalarca belirtmemize rağmen kimse ilgilenmiyor. Son olarak Kızılırmak Şubesi artık telefonlarımıza da cevap vermiyor.
Aynı sorunu internet ve telefon bankacılığı kanallarında da yaşıyoruz. Genel merkeze kayıt oluşturmamıza rağmen hiçbir geri dönüş alamadık. 15’inde maaşımız yatacak ve ödemelerimiz aksayacak, bu nedenle mağduriyetimiz artacak. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve çözüm sunulmuyor.
Maaşımızın ve ödemelerimizin aksamaması için sorunumuzun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Kendi çabalarımla başka bir şubeden birilerini bulup rica minnet hallettim kendileri bir çözüm bulmadı dönüş sağlanmadı
