Hesap Açıldıktan Sonra Para Gönderemiyoruz Yetkiliye Ulaşamıyoruz

Kızıltoprak Şubesi’nde ortağımla birlikte ticari banka hesabı açtık ve bu süreçte yaklaşık 50 farklı kağıda imza atarak tüm işlemleri tamamladık. Ancak, hesabımız aktif olmasına rağmen para gönderimi yapamıyoruz ve sistemde “yetki yok” uyarısı alıyoruz. Bu sorunu çözmek için şube ayarlarından herhangi bir düzenleme yapılamıyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen, ne telefonlara cevap veren ne de sorunumuzla ilgilenen bir yetkili bulabildim.
Bu durum, hem iş süreçlerimizi aksatmakta hem de bankanıza olan güvenimizi sarsmaktadır. Hesap açma sürecinde bu kadar zahmetli bir prosedür uygulanırken, sonrasında bu tür bir ilgisizlik ve çözüm üretilememesi kabul edilemez. Keşke İş Bankası’nda hesap açma kararı almasaydık. Sorunumuzun acilen çözülmesini ve tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyoruz.