to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızıltoprak Şubesi’nde ortağımla birlikte ticari banka hesabı açtık ve bu süreçte yaklaşık 50 farklı kağıda imza atarak tüm işlemleri tamamladık. Ancak, hesabımız aktif olmasına rağmen para gönderimi yapamıyoruz ve sistemde “yetki yok” uyarısı alıyoruz. Bu sorunu çözmek için şube ayarlarından herhangi bir düzenleme yapılamıyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen, ne telefonlara cevap veren ne de sorunumuzla ilgilenen bir yetkili bulabildim.
Bu durum, hem iş süreçlerimizi aksatmakta hem de bankanıza olan güvenimizi sarsmaktadır. Hesap açma sürecinde bu kadar zahmetli bir prosedür uygulanırken, sonrasında bu tür bir ilgisizlik ve çözüm üretilememesi kabul edilemez. Keşke İş Bankası’nda hesap açma kararı almasaydık. Sorunumuzun acilen çözülmesini ve tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyoruz.
İş Bankası’nın ıt hizmetleri konusunda yaşadığım büyük hayal kırıklığını ve öfkeyi dile getirmek istiyorum. Mobil uygulamanız, basit bir kimlik taramasını bile gerçekleştiremiyor; en temel işlemleri yapmayı bile beceremeyen sistemle karşı karşıyayız. Kendi adımdan kendi adıma para gönderdiğimde, sis...
İş Bankası'ndan para göndermeye çalışıyorduk. Güvenlik önlemi gerekçesiyle işlemimiz engellendi. Sorunu çözmeye çalıştık ancak bu sefer de dijital bankacılık hizmetimiz kapatılmış. Şubeye başvurmamız gerektiği söylendi. Başka işimiz yokmuş gibi şubeye gitmek zorunda kalacağız. Bankanızla çalışmayı b...
İşCep uygulamasına giriş yapmak istediğimde uzun süredir “Dijital Bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz.” hatasını alıyorum. Şubeme giderek gerekli kontrolleri yaptırdım,. Ancak buna rağmen sistem hâlâ erişim izni vermiyor. Müşteri temsilcileri de teknik olarak müdah...
Hesaba transfer yaptım. Herhangi bir problem yoktu. Bir saat sonra tekrar para gönderme işlemi yapmak istediğimde işlem kısıtı konulmuş. Bu kısıtın neye göre konulduğunu merak ediyorum. Daha önceki iki müşteri temsilcisi arayarak düzeltme işlemi sağlayabileceğimi ifade etti. Ancak sonrasında başka b...
Zekeriyaköy İş Bankası şubesinde yaklaşık iki ay önce nakit para yatırmak istediğimde, “burası küçük şube” denilerek işlemim gerçekleştirilmedi. Bir hafta önce ise aynı şubeye tekrar ulaşmaya çalıştım; şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bu nedenle çocuğumu şube...
Yorumlar