Yıllık Kart Aidatı Ve BSMV Kesintisi İçin İptal Ve İade Talebi

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı düzenli olarak kullanmaktayım. 24 Haziran tarihli ekstreme baktığımda kartımdan 1.114 TL tutarında yıllık kart aidatı ve bu tutara ek olarak 55,70 TL yıllık BSMV yansıtıldığını fark ettim.

Bu durumla ilgili olarak bankanın müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatın iptali konusunda hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir yardımcı yaklaşım sergilenmedi. Müşteri olarak bu durumda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kartımdan kesilen 1.114 TL yıllık kart aidatı ile buna bağlı 55,70 TL BSMV tutarının iptal edilerek toplam bedelin tarafıma iade edilmesini ya da alternatif olarak aynı tutarda Maximum Puan tanımlanmasını talep ediyorum.