Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Kart Aidatı İadesi Talebi

İş Bankası’na ait sonu 8424 ile biten kredi kartıma Mart 2026 döneminde 1.169 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve düzenli harcama yapmama rağmen bu ücreti haksız bulduğumu belirtmek istiyorum.

Bankanızdaki Maximum kartımı, 750 TL tutarındaki puanımın silinmesi nedeniyle iptal ettim. Bu işlem sırasında bana, kalan puanımı dijital kart üzerinden kullanabileceğim söylendi. Ancak dijital kartın ayrı bir limiti olduğunu ve puan kullandığım anda karta yıllık aidat yansıtılacağını bana kimse belirtmedi. Bu durumu, karta aidat yansıtıldığında öğrendim ve açıkça yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.

Ben kartlarımın kapatılmasını talep etmişken, yanlış bilgilendirme sonucu aidat ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Yanlış yönlendirmeden kaynaklanan 1.169 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.