to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kart İçin Peşin Alınan Yıllık Aidatın İadesi Reddi
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 7 Ocak 2026 tarihinde 1.170 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. 2026 yılı içinde, taksit ödemeleri hariç kartı hiç aktif olarak kullanmama rağmen bu aidatın tamamı peşin olarak tahsil edildi.
Müşteri hizmetlerini iki defa aramama rağmen, kart aidatının iade edilemeyeceği, zaten ödemesini yaptığım için kartı iptal etsem bile parayı geri alamayacağım, bu nedenle kartı bir sene daha kullanmamın “en iyisi” olacağı söylendi. Ancak ben kartı bu sene kullanmayı düşünmüyorum ve kullanmadığım aylar için peşin alınan aidatın iade edilmemesini açıkça haksızlık olarak görüyorum. Kullandığım ay kadar ödemeyi kabul edebilirim fakat bir yıllık aidatın peşin alınıp, kartı kapattığımda kalan dönem için iade yapılmaması mantıklı ve adil değildir.
Hakem heyetiyle uğraşmak zorunda kalmadan, kesilen 1.170 TL kart aidatının iadesini ve kredi kartımın talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum.
İş Bankası internet sitesi üzerinden yaptığım aidat iadesi ve kart iptali talebime, "kartınızı 7 gün içinde iptal ediyoruz ancak aidat iadenizi yapamıyoruz" diye dönüş yapılmış. Ben bu kartı aralık ayına kadar kullanıp aralık ayında aidat iadesi istemedim. 2026 yılında hiç kullanmayıp ocak ayında aidat iademi istedim. Hem parasını kesip hem de kartımı iptal etmek nasıl bir yönetim anlayışı? Cayma hakkımı hiçbir kanun alamaz. Kartı bu yıl hiç kullanmadım ve 2026 aidatımın iadesini istiyorum. Yapacağım şikayetler zaten aidat kadar adam/saat harcatacak şirketinize :) üstüne bir de iademi yapmak zorunda kalıp şirketinizi ekstra zarara uğratarak harika bir kalite yönetimine sahip olduğunuzu müşteri de kaybederek kanıtlayacaksınız.
