WhatsApp Üzerinden Kredi Başvurumda Cevapsızlık Ve Bilgi Eksikliği

İş Bankası ile maaş promosyonu anlaşması kapsamında sunulan krediye 9 Şubat günü saat 13.00 civarında WhatsApp üzerinden başvuru yaptım. Bu başvuru sırasında benden bordro istendi, ben de istenen evrakı ilettim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne kredi başvurumla ilgili bir sonuç ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı alabildim.

Defalarca WhatsApp hattından yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı. Bugün yalnızca bir kez dönüş alabildim, ancak yazışma yine yarıda kesildi ve sonrasında tekrar sessizlik oldu. Başvurunun ne aşamada olduğu, onaylanıp onaylanmadığı ya da ek bir işleme ihtiyaç olup olmadığı konusunda bilgi verilmemesi mağduriyet yaratıyor.

Maaş promosyonu kapsamında yaptığım kredi başvuruma WhatsApp üzerinden veya telefon ile açık ve net bir dönüş yapılmasını, başvurunun acilen sonuçlandırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.