Kredi Başvurularım Reddediliyor, Net Açıklama Alamıyorum

Yaklaşık iki aydır İş Bankası mobil uygulaması üzerinden hem kredi kartı hem de kredi başvurusu yapıyorum. Kredi puanım yeterli olmasına rağmen başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana yalnızca “Biraz daha bekleyin, sonraki ay tekrar deneyin” şeklinde genel bir yanıt verildi. Ayrıca talep edilen maaş bordrosunu da ilettim, fakat yine de başvurularım onaylanmadı. Mevcut durumda İş Bankası’ndan bir kredi kartı kullanıyorum ve herhangi bir borcum bulunmuyor.

Başvurularımın neden onaylanmadığına dair tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini ve başvurularımın detaylı olarak incelenmesini rica ediyorum.