to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 2 gün önce ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum doğrudan olumsuz sonuçlandı ve sadece "Bankanızla görüşün" şeklinde bir yönlendirme yapıldı; ancak somut ve net bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Maaş müşterisi olmama rağmen, başka bankalar ihtiyaç kredisi verirken kendi maaş bankamın bu şekilde olumsuz dönüş yapmasını kabul edemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de net bir çözüm ya da açıklama sunulamadı, yalnızca genel ifadelerle geçiştirildim. Kredimin, şube ve müşteri hizmetlerinin ötesinde, özellikle genel müdürlük tarafından tekrar ve detaylı şekilde, objektif kriterlerle değerlendirilmesini talep ediyorum. Uygun görülmesi halinde kredimin onaylanmasını, eğer yine onaylanmayacaksa da otomatik ve genel ifadeler yerine, açık, anlaşılır ve gerekçeleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Maaş müşterisi olarak bankamdan daha şeffaf, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklediğimi, bu nedenle başvurumun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Yaklaşık iki aydır İş Bankası mobil uygulaması üzerinden hem kredi kartı hem de kredi başvurusu yapıyorum. Kredi puanım yeterli olmasına rağmen başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana yalnızca “Biraz daha bekleyin, sonraki ay tekrar den...
İş Bankası maaş müşterisiyim. Ödemelerimi düzenli yaptığım ve hiç gecikme yaşanmadığı halde, mobil bankacılık üzerinden yaptığım her kredi veya limit başvurusu mutlaka şubeye yönlendiriliyor (İş Bankası Çıkrıkçılar Şubesi). Son aylarda yaptığım tüm kredi başvuruları, herhangi bir gerekçe gösterilmed...
Yaklaşık 3 aydır İş Bankası hesabımı iş ve ticaret amaçlı olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Ancak 30 Ekim tarihinde mobil uygulama üzerinden iki kez ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve her iki başvurumda da “hata raporu” ile karşılaştım. Başvuru sırasında herhangi bir hata kodu veya detaylı bir a...
İş Bankası'nın mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak isterken sorun yaşadım. 26 Temmuz'da tarafıma 3,69 faiz oranı ile 31 Temmuz'a kadar kredi kullanabileceğime dair bir bildirim geldi. Ancak 30 Temmuz'da başvuru yapmak istediğimde uygulama hata verdi ve başvuru işlemini tamaml...
İş Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmama rağmen, yaklaşık bir yıldır hiçbir bankada kredi kartım veya kredi borcum olmamasına karşın başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Geçen hafta üç kez başvuru yaptım ve başvurularımın hiçbiri onaylanmadı. Başvurumun neden redd...
Yorumlar