Türkiye İş Bankası Manavgat Şubesinde Güvenlik Görevlisinin Ayrımcı Tutumu

Manavgat’ta bulunan Türkiye İş Bankası şubenizde görev yapan güvenlik görevlisi hakkında, tarafıma yönelik ırkçı ve ayrımcı tutumu nedeniyle şikayetçi olmak istiyorum.

06.11.2026 tarihinde, saat yaklaşık 17.00 civarında bankacılık işlemlerimi gerçekleştirmek için Manavgat şubenize geldim ve içeriden sıra numarası aldım. İşlemimi beklerken kısa süreliğine sigara içmek amacıyla dışarı çıktım. Daha sonra tekrar içeri girmek istediğimde güvenlik görevlisi bankanın kapandığını söyleyerek içeri girmeme izin vermedi. Elimde daha önce almış olduğum sıra fişi bulunmasına ve durumu kendisine açıklamama rağmen, tutumunda herhangi bir değişiklik olmadı.

Bu esnada güvenlik görevlisi bana “Burası senin ülkene benzemez” şeklinde bir ifade kullandı ve ülkeme yönelik aşağılayıcı, hakaret içeren sözler söyledi. Yabancı uyruklu olmam nedeniyle farklı ve saygısız bir muameleye maruz kaldığımı, milliyetim üzerinden aşağılandığımı hissettim. Bir banka müşterisi olarak, ırkım, milliyetim veya vatandaşlığım ne olursa olsun saygılı ve eşit muamele görmeyi beklediğim halde, bu davranışlar beni son derece üzmüş ve incitmiştir.

Olayla ilgili elimde herhangi bir görüntü veya tutanak olmamakla birlikte, olayın gerçekleştiği tarih ve saat dikkate alınarak şubenin güvenlik kamerası kayıtlarının incelenmesini ve o anda görevli olan güvenlik görevlisinin tespit edilmesini talep ediyorum. İlgili görevli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma yapılan bu ırkçı ve ayrımcı tutumun ciddiyetle değerlendirilmesini ve sürecin sonucu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmeyi rica ediyorum.

Ayrıca, olayın aydınlatılabilmesi için belirtilen tarih ve saate ait güvenlik kamerası kayıtlarının silinmeden acilen muhafaza edilmesini özellikle talep ediyorum. Şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve tarafıma bir başvuru ya da kayıt numarasının iletilmesini de rica ederim.

Benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların ve önlemlerin alınmasını, şubenizde tüm müşterilere eşit ve saygılı davranılmasının temini konusunda hassasiyet gösterilmesini özellikle istiyorum.