to read complaints and reviews, or file yours.Troy Altyapılı Kart Gönderilmesi Ve Yurt Dışı Kullanımında Mağduriyet
Türkiye İş Bankası’nda yıllardır Maximum Genç Bankamatik kartı kullanıyorum. Eski kartım Visa altyapılıydı ve son kullanma tarihi dolacağı için banka tarafından otomatik olarak yenileme yapıldı. Ancak bu kez tarafıma “Maximum Troy Genç Bankamatik Kartı” gönderildi, kart numaramın son dört hanesi 3509.
Troy altyapılı bu kartı bilerek kullanmıyorum, çünkü yurt dışında ve yurt dışı kaynaklı web sitelerinde kullanma imkanım yok. Hem müşteri hizmetlerini hem de İşCep üzerinden şube temsilcimi arayıp yazdığımda, hepsi bana sistemin sadece Troy kart üretimine izin verdiğini, Visa veya Mastercard altyapılı Maximum Genç Bankamatik kartı tanımlayamadıklarını söylediler ve şubeye yönlendirdiler.
Bugün ayrıca şubeye gidip durumu yüz yüze anlattığımda da çalışanlar aynı yanıtı verdi, sistemde sadece Troy seçeneği çıktığını, Mastercard veya Visa tip kart seçemediklerini belirttiler. Yani hiçbir aşamada bana çözüm üretilmedi, sadece “sistem izin vermiyor” denilerek talebim reddedildi.
Kısa ve net talebim, bana Troy altyapısını dayatmak yerine, daha önce kullandığım gibi Maximum Genç Bankamatik kartımın Visa veya Mastercard altyapısıyla yeniden düzenlenerek tarafıma gönderilmesidir. Troy kartı, yurt dışı ve yurt dışı kaynaklı internet sitelerinde kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
