to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Sıra Numarası Yanmazsa Çocuk Hesabı Açma İsteğinde Mağduriyet
23 Mart 2026 tarihinde Isparta Merkez Sanayi Şubesi’ne giderek çocuk hesabı açtırmak için bireysel müşteri olarak sıra aldım; ancak aldığım sıra numarası yarım saattir bir türlü yanmadı. Beklerken durumu şube personeline ilettiğimde, kendi şubelerinin altyapısının bu işlem için uygun olmadığını söylediler.
Personel, bir ihtimal İşCep uygulaması üzerinden yapılabileceğini, kendilerinin de kredi girdiklerini belirtti; fakat ben bu işlem için özellikle şubeye gelmiş ve bireysel müşteri sırası almış durumdaydım. Buna rağmen aldığım sıra numarasına rağmen benimle ilgilenilmemesi ve açık, net bir çözüm sunulmaması mağduriyet oluşturdu.
Bankadan beklentim, şubede aldığım bireysel müşteri numarasının işlem sırasına uygun şekilde yanması ve tarafımla ilgilenilerek çocuk hesabı açma talebimin şubeden karşılanmasıdır.
Şikayetvar başvurundan hemen sonra sıra numarası yandı. Kendi şubelerine ait teknik alt yapıdan kaynaklı başvuruyu sonuçlandırma yapamadıklarını söyledi görevli
