Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Uygulamaya Giriş Yapamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

10 Kasım’dan bu yana İş Bankası mobil uygulamasında sim kart blokesi kaldıramıyorum. Kimlik okuma aşamasında sürekli hata veriyor ve 2260708 hata kodunu alıyorum. Xiaomi 15 Ultra ve Redmi Note 15 Pro 5g olmak üzere iki farklı cihazda, Vodafone hattımla defalarca (200 kez) denememe rağmen giriş yapamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemi sadece mobil uygulamadan yapabileceğim söylendi. Fakat uygulama üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Bu nedenle ödeme yapmam gerekirken işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 6784. Sorunumun acilen çözülmesini ve sim kart blokemin kaldırılarak uygulamaya giriş yapabilmeyi talep ediyorum.