Sim Kart Blokesi Nedeniyle QR Kodla Ödeme Yapılamıyor

İş Bankası mobil uygulamasında sim kart blokesi sorunu yaşıyorum ve bu nedenle QR kod ile ödeme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Kimlik kartımı okutmaya çalıştığımda ekran kararıyor ve işlem tamamlanamıyor. Farklı bir telefonda da denedim, ancak yine hata alıyorum ve sorun çözülmüyor.

Şubeye gitme imkanım olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. 3 ay önce İş Bankası’na olan borcumu kapatmama rağmen, hâlâ QR ödeme işlemlerinde problem yaşamaktayım. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve sim kart blokesinin uygulama üzerinden kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.