POS Kampanyasında Oran Artışı Ve Haksız Kesinti

0861252741 vergi kimlik numaralı Asel Group Turizm Otomasyon Ltd. Şti. Adına İş Bankası pos kampanyasından 3 ay boyunca 3 milyon tl ciroya kadar yüzde 2,29 oranıyla yararlanmak üzere başvuru yaptım ve kendi yazarkasa pos cihazıma İş Bankası’nı eklettim. Kampanya kapsamında ilk ay yapılan çekimlerde yüzde 2,29 oranı uygulandı.

Yaklaşık 10–14 Temmuz civarında başlayan bu kampanyanın 3 ay sürmesi gerekirken, üzerinden henüz 20–25 gün geçmişken 200.000 TL’lik bir tahsilatımda kesinti oranının yaklaşık yüzde 3,75 olarak uygulandığını gördüm. Kampanya koşullarında açıkça belirtilen oranla hiçbir şekilde uyuşmayan bu kesinti nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Durumu öğrenmek için pos destek hattını aradığımda şube ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak şu an şehir dışında olduğum ve telefonla sağlıklı iletişim kurma imkanım kısıtlı olduğu için şube ile henüz görüşme sağlayamadım. Üye iş yeri numaram 704874627’dir.

İlk başta kampanya oranı doğru uygulanmışken çok kısa bir süre sonra oranların haberim ve onayım olmadan bu şekilde artırılmasını kabul etmiyorum. Kampanya başlangıcında belirtilen yüzde 2,29 oranının taahhüt edildiği süre boyunca eksiksiz uygulanmasını ve yüzde 3,75 civarında kesinti yapılan 200.000 TL’lik işlemde fazladan alınan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca kampanya koşullarının dışında bir oran uygulanmasının gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.