to read complaints and reviews, or file yours.OYAK Üyesi Kart Aidatı Ve EFT Ücretlerinin Haksız Kesilmesi Ve İade Reddi
OYAK üyesi olarak İş Bankası ile yapılan anlaşma gereği kart aidatı ve havale/EFT ücreti alınmaması gerekirken, 5 Kasım tarihinde Maximum kartımdan 1.600 TL kart ücreti kesintisi yapıldı. Aynı kapsamda olmaması gereken havale/EFT ücretlerinin de tarafımdan tahsil edilmesinden şikayetçiyim.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, OYAK anlaşmasını hatırlatmama rağmen kesilen tutarı iade etmeyi reddettiler. İade yerine, 100.000 TL harcama sözü vermem karşılığında ücretin iade edilebileceğini söylediler. Oysa bu kartı ve bankayı, OYAK üyesi olarak bu tür ücretlerden muaf olacağım bilgisine güvenerek tercih etmiştim.
Kesilen tutarın, OYAK üyeliği kapsamında uygulanan anlaşma hükümleri dikkate alınarak hiçbir ek şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini ve OYAK üyeleri için kart aidatı ile havale/EFT ücretlerinin alınmaması yönündeki taahhütlerin açık ve net biçimde uygulanmasını talep ediyorum.
