İş Bankası Kredi Kartı Yapılandırmasında Aşırı Faiz Ve Çifte Geri Ödeme Tutarı

İş Bankası Maximum kredi kartı borcum için 01.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma yaptım. Yapılandırma öncesinde yaklaşık 801.000 TL borcum varken, yapılandırma sonrasında toplam geri ödeme tutarımın yaklaşık 1.800.000 TL olarak belirlendiğini gördüm. Hızır Kredi şeklinde sunulan bu yapılandırmada, yüzde yüzün de üzerinde aşırı bir faiz yüküyle karşılaştım ve kendimi son derece mağdur hissediyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ve şikayet kaydı açılmasını talep ettim ancak bana bu konuda herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Bu kadar yüksek faiz oranı ve toplam geri ödeme tutarının neye göre hesaplandığı konusunda da tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Faiz oranının makul seviyeye indirilmesini, toplam borç tutarına göre adil ve ödenebilir bir ödeme planı oluşturulmasını ve yapılandırma koşullarımın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.