to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Caddebostan Şubesi üzerinden annemize ait telefon hattı için tanımlı otomatik ödeme talimatında yaşadığımız sorunla ilgili yazıyorum. Annemizin hattı Turkcell’den Vodafone’a taşınmasına ve numara değişmemesine rağmen, otomatik ödemeler hâlâ Turkcell hattına bağlıymış gibi işlem görmeye devam ediyor ve talimatta gerekli değişiklikleri yapmamıza izin verilmiyor. Üstelik annemiz adına düzenlenmiş genel vekaletnameye sahip olmamıza rağmen bu talimat üzerinde işlem yapamıyoruz. Diğer bankalardaki otomatik ödemeler olması gerektiği gibi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmiştir.
24–28 Kasım 2025 tarihleri arasında bu sorunu çözmek için birçok kez uğraşmamıza rağmen ilerleme kaydedemedik. Caddebostan Şubesi’ne telefonla ulaşmak da mümkün olmadığı için durumu doğrudan şubeye iletemiyor, talimat güncellemesini yaptıramıyoruz.
Bizim bankadan beklentimiz, annemizin hattı Turkcell’den Vodafone’a taşınmasına rağmen aynı numara ile devam eden hat için otomatik ödeme talimatlarının en kısa sürede Vodafone hattı üzerine alınması ve genel vekaletnameye rağmen işlem yapamamamız nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir. Gerekli güncellemenin tarafınızca hızlıca yapılmasını talep ediyoruz.
19/09/2025 tarihinde İş Bankası mobil bankacılık üzerinden iki adet Türk Telekom cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatımı iptal ettim. Ancak İş Bankası sisteminde “Talimatınız bulunmamaktadır” uyarısı almama rağmen, Türk Telekom ve TEB Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talimatın ...
Babam uzun süredir İş Bankası Maximum kredi kartını kullanıyor ve ödemeleri otomatik ödeme talimatı ile her ay hesabından otomatik olarak çekiliyordu....
İş Bankası’nda İSKİ faturam için mobil uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak Eylül 2025 ve Ekim 2025 dönemlerine ait iki faturam otomatik olarak ödenmedi. Her iki faturayı da manuel olarak ödemek zorunda kaldım. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen otomatik ödeme gerçekleşmedi...
Başlık: İşlem Kısıtlaması Kaldırılmıyor – Mağdur Ediliyorum! Şikayet: İş Bankası mobil uygulaması üzerinden işlem yapamıyorum. Sürekli “işlem kısıtlaması” hatası alıyorum. Bu sorun için 3-4 kez şubeye gittim, her defasında dilekçe doldurdum ama sonuç alamadım. Şubedeki yetkililer sorunun telefonum...
22 Ağustos tarihinde annemin İş Bankası hesabına kendi telefonumdan giriş yaptım. Anneme SMS geldi ve bilgisi dahilinde, annemin hesabındaki parayı babamın hesabına aktarmak istiyorduk. Ancak uygulama bizi dışarı attı ve müşteri temsilcisine yönlendirdi. Annem müşteri hizmetlerini aradığında, “şüphe...
Yorumlar