Otomatik Fatura Talimatı Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve MaxiPuan Sorunu

T. İş Bankası maaş müşterisiyim. 26 Mayıs 2025'te bankanın vereceği 2 adet otomatik fatura ödeme talimatına 750 TL MaxiPuan verileceği söylendi. Ben de 26 Mayıs 2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı verdim; ancak bu MaxiPuan olayı gerçekleşmedi. Üstelik banka çağrı merkezi görevlisine sormama rağmen, 7 Temmuz'da çağrı merkezini aradığımda bundan yararlanamayacağım belirtildi. Ben de otomatik ödememi iptal ettim. Madem böyle bir durum var, neden yanlış yönlendirme yapıyorsunuz? Taksitli ödemelerim bitsin, maaşımı başka bankaya taşıyacağım ve tüm hesaplarımı kapatacağım. İş Bankası'na olan güvenimi kaybettim.