İş Bankası müşteri temsilcisi

İş Bankası’nın cihaz tanımlama süreci yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. Telefonum servise gideceği için geçici olarak... başka bir telefon kullanmak zorundayım ve İşCep’i yeni cihaza tanımlamam gerekiyor. Ancak uygulama ve sistem, ısrarla tanımlı olan eski telefonuma onay kodu göndermeye çalışıyor. ...

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımın sonu 3684 ile biten kartıma, 07.12.2025 tarihinde ekstreme 1.140,50 TL + 57,0...3 TL olmak üzere toplamda 1.197,53 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Daha önce 7. Ayda 108.000 TL harcama sözü verdiğimi, bunun kartın açık kalması koşuluna bağlı bir onay o...

15.11.2025 tarihinde Latifoğlu Cam Balkon firmasından 40.000 TL tutarında bir ürün/hizmet için peşin fiyatına 4 taksit o...lacak şekilde anlaşarak Türkiye İş Bankası’na ait son dört hanesi 1333 ile biten kredi kartımla ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak hesap kesim tarihinde, 20.12.2025’te ekstreme baktığı...

Türkiye İş Bankası’na yaptığım kredi kartı başvurum, yaklaşık bir hafta önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden olumsuz ...sonuçlandırılmıştır. Başvurumun reddedilmesi üzerine banka kanalları üzerinden müşteri temsilcileriyle görüşerek 7420 sayılı Kanun’un 27. Maddesini hatırlattım ve başvurumun bu mad...

28 Aralık 2025 tarihinde Maximiles kredi kartı ekstreme baktığımda, tarafıma 1.197,53 TL tutarında yıllık kart aidatı ya...nsıtıldığını gördüm. Oysa kartı alırken, yeni müşteri olduğum için ilk 1 yıl içinde kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen söz verilenin aksine kartıma bu tu...

İş Bankası Kayseri Sahabiye şubesinden kullanmış olduğum krediye istinaden yapılan hayat sigortasını iptal etmek istedim... fakat müşteri temsilcisi insan yerine koyup cevap verme tenezzülünde bile bulunmadı. Kredime bağlı hayat sigortasının iptalini talep ediyorum

50.000 TL limitli İş Bankası Maximum Genç kredi kartımın otomatik limit artış talimatı kapalı olmasına rağmen limitim on...ayım dışında yükseltildi. 23 Aralık günü saat 17.30 sularında İş Bankası tarafından arandım, limit artış teklifi yapıldı. Teklifi açıkça reddettim, limitimin bütçeme göre olduğunu ...

Türkiye İş Bankası’ndan kullandığım Troy Klasik Dijital Kredi Kartı bana verilirken yıllık kart aidatı olmadığı özellikl...e sözlü olarak ifade edildi. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım; ancak 25 Aralık tarihinde ekstreme 851,50 TL kart aidatı ve 42,58 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Bu durum üz...

İş Bankası bankamatik kartımın bulunduğu cüzdanım çalındığı için kartımı kaybettim. İşCep uygulamasını uzun süredir kull...anmıyorum, yeni şifre almam için benden T. C. Kimlik kartımı taramam istendi ancak aynı cüzdanda kimliğimi de kaybettiğim için bu işlemi yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanma...

İş Bankası Maximum Black kredi kartıma 1.758 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede görünce büyük hayal... kırıklığı yaşadım. Bu kartı, bahsedilen ayrıcalıklar ve avantajlar nedeniyle tercih etmeme rağmen, söylenen hiçbir faydayı neredeyse kullanamadım. Kartı uzun süre kullanmadım, bu...

İş Bankası Artvin Merkez şubesi ile annemin maaş kartı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Annemin maaşını İş Bank...ası’ndan alıyoruz ve kendisinin vekaleti bende. Kasım ayında maaşını çekerken eşim yanlış şifre girdiği için kart bloke oldu, ardından kartın tamamen iptal edildiğini öğrendim. B...

İş Bankası’nda maaş hesabıma tanımlı, Gaziantep şubesinden açılmış yaklaşık 10.000 TL borcu olan kredili mevduat hesabım... için 1 yıldır yapılandırma talep ediyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Her ay 600–700 TL civarında faiz ödememe rağmen borç neredeyse yerinde sayıyor, ana para anlamlı...

Uzun süredir maaş müşterinizim ve buna rağmen kendimi değer verilen bir müşteri gibi hissetmiyorum. Yaklaşık 2,5 yıldır ...Mardin’de yaşamama rağmen hâlâ müşteri temsilcim Beylikdüzü şubesinde görünüyor ve bu durum, defalarca dile getirmeme rağmen, hiçbir şekilde düzeltilmedi. Vadeli mevduatımı başka ...

Eşim, Halkbank hesabından İş Bankası hesabıma EFT işlemi yaptı; ancak bu işlemle ilgili yaşadığımız soruna bir türlü çöz...üm üretilemiyor. EFT işleminden sonra para hesabıma geçmedi ve konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli oyalandığımı hissettiren, saçma sapan sorular ...

İş Bankası'na ait sonu 4198 ile biten kredi kartım üzerinden yürütülen iki ayrı harcama itirazı süreci nedeniyle ciddi b...ir mağduriyet yaşamaktayım. Bankanız tarafından 22 Aralık 2025 tarihinde olumlu sonuçlandığı tarafıma bildirilen 3.411,75 TL tutarındaki harcama itirazıma ilişkin iade, aradan zam...

Bugün saat 14:45 sularında 0548********14 numaralı hattan beni arayan bir kişi, kendisini Türkiye İş Bankası müşteri tem...silcisi olarak tanıttı. M***** Y***** adına başka bir telefon üzerinden internet bankacılığı işlemi yapıldığını söyleyerek beni endişeye düşürmeye çalıştı. Görüşme yaklaşık 1 daki...

İş bankasının Maximum kart kampanyasına katılarak ( 17.500 üzeri tek seferde Media Markt harcamasına 1.500MaxiPuan) harc...ama yaptım. MaxiPuan'ım yüklenmedi, müşteri temsilcisi koşulları sağladığımı bununla alakalı inceleme başlatacağını ve iki iş günü içerisinde yanıt alacağımı söyledi. Puan yükleme ...

12.12.2025 tarihinde saat 16.19’da, İş Bankası’na ait sonu 8409 ile biten kredi kartımla arkadaşımın Steam hesabı üzerin...den 1.752,10 TL tutarında oyun satın aldım. Kart hesap sahibi ile Steam hesabı aynı kişi olmadığı için Steam işlemi iptal etti ve iade sürecini başlattığını bildirdi. İşlemin ipta...

Türkiye İş Bankası müşteri hizmetleriyle yaşadığım büyük bir sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Yeni telefon numaramı güncel...lemek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem, talebimi ilgili birime aktaramayacağını söylüyor ve hatta doğr...

22.12.2025 tarihinde saat 01:17’de İş Bankası’na ait maaş banka kartımdan, Iyzico / Armut üzerinden her biri 9.900 TL ol...mak üzere toplam 19.800 TL tutarında iki adet işlem gerçekleştirildi. Bu uygulamalarda herhangi bir hesabım bulunmamakta ve bu işlemlerle ilgili hiçbir onay vermedim. İşlemler gerç...

Yaklaşık 18 yıldır İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıcısıyım. 10 Aralık tarihinde kredi kartı ekstreme 553 TL tutarı...nda yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Uzun yıllardır düzenli olarak kartınızı kullanan bir müşteri olmama rağmen bu ücretin haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Te...