to read complaints and reviews, or file yours. 
20/03/2026 tarihinde saat 09:35 sularında İş Bankası mobil bankacılık üzerinden yapmış olduğum havale işlemi başarısız olmasına rağmen, bu işleme ait 8,37 TL tutarındaki havale ücretinin iadesi tarafıma yapılmadı. İşlem gerçekleşmediği halde ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise, görüştüğüm müşteri temsilcisinden tatmin edici ve net bir açıklama alamadım. Hem başarısız bir işlemden ücret alınması hem de sonrasında yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
İlgili başarısız havale işlemine ait IBAN’ımın son 4 hanesi 6352 olup, işlemin iptal edilen havale ücreti olan 8,37 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya SMS yoluyla açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
03/10/2025 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden İş Bankası müşterisine havale işlemi gerçekleştirdim. İnternet şubesi aracılığıyla yaptığım işlemde, alıcı kurumun adını yanlış yazdığım için gönderdiğim 26.580 TL tutar karşı tarafın hesabına geçmedi ve bana da geri iade edilmedi. Halkbank il...
Yaklaşık 6 yıldan uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve maaşım düzenli olarak İş Bankası’ndaki normal vadesiz hesabıma yatmaktadır. Bu süre boyunca havale ve fast işlemlerimden herhangi bir ücret kesilmiyordu. 11.03.2026 tarihinde saat 12:15 civarında İşCep/internet şubesi üzerinden 61.950 TL tut...
2 Şubat Pazartesi günü saat 08.30 civarında İş Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden kendi IBAN’ıma, TR45********************60 numaralı hesabıma 4.000 TL havale işlemi yaptım. İşlem sonrasında herhangi bir hata uyarısı almadığım halde para hesabıma geçmedi ve tutar bakiyemde görünmüyor. İş...
13.02.2026 tarihinde saat 01.16 civarında İş Bankası mobil bankacılık uygulamamda şüpheli bir işlem uyarısı aldım. Herhangi bir maddi kaybım, hesap veya kartımdan para çekimi olmamasına rağmen, konuyu teyit etmek ve güvenlik açısından önlem almak için acilen müşteri temsilcisine ulaşmak istedim. An...
13.02.2026 tarihinde saat 10.22’de İş Bankası mobil bankacılık üzerinden kendi hesabıma para göndermek isterken yanlışlıkla blokeli olduğunu sonradan öğrendiğim başka bir hesaba 6.500 TL havale yaptım. İşlemin IBAN’ı TR76**************************37 olup, e‑dekont belge numarası a012026323182706, so...
Yorumlar