to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde İş Bankası Kadıköy Rıhtım Şubesi’ne gittiğimde, özellikle banka kartı istediğimi ve Visa altyapılı bir banka kartı talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen görevli kadın personel, bana Troy altyapısı dışında banka kartı basamadıklarını söyleyerek yanlış yönlendirme yaptı ve kredi kartına yönlendirdi. Ardından telefonumu isteyip, bana açıkça bilgi vermeden ve onayımı almadan, benim adıma kredi kartı başvurusu onayladı. İşlemin 14.30–15.00 saat aralığında yapıldığını düşünüyorum.
Şubeden ayrıldıktan ve durumu fark ettikten sonra aynı gün müşteri temsilcisi üzerinden kredi kartı talebini iptal etmek ve Visa altyapılı bir banka kartı başvurusu talebinde bulundum. Banka kartı talebi üzerine bana yardımcı olundu, iptal işlemi için telefon üzerinden başka bir birime yönlendirildim. Ancak telefon görüşmesi sırasında da sanki iptal talebinde bulunma hakkım yokmuş gibi konu geçiştirilerek ikna edilmeye çalışıldım.
Bilgim, açık onayım ve doğru bilgilendirme olmadan yapılan bu başvuru ve ardından yaşadığım iletişim tarzı nedeniyle son derece rahatsız oldum. Bu süreçte adıma herhangi bir borç veya ek yükümlülük oluşturulmadığının teyidini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak başvuru sürecime yardımcı olunmasını talep ediyorum.
09 Aralık 2025 tarihinde İş Bankası’ndan ek kartlarım da dahil olmak üzere toplam 7 adet kredi kartı başvurusu yaptım. Kartlarımın basıldığı ve Kadıköy Rıhtım ile Birlik Ankara şubelerine yönlendirildiği bilgisi verildi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kartlarım hâlâ ilgili şubelere teslim edil...
İşCep üzerinden Maximum kart başvurusunda bulundum ama Troy seçeneği seçmediğim halde Maximum Troy kart onayladılar. Üstelik ben Visa istediğimi belirttiğim halde bana şubeye gitmemi gerektiğini söylediler. Böyle saçmalık mı olur. Gün içinde zaten vakti dar olan insanlarız. Müşteri temsilcisinden ip...
13 Şubat 2026 Cuma günü İş Bankası Bahçeşehir Şubesi’nde kredi kartı başvurumla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Günler önce mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yapmıştım, kartımın bugün itibarıyla kargoya verildiği bilgisi geldi ancak birkaç gün boyunca kartın basım ve kargoya ve...
İş Bankası’ndan kullandığım 0351 ile biten İlk İmza Hesabı kartımın ödeme altyapısını Troy’dan Visa’ya değiştirmek istedim. Haziran 2025 başında başlattığım bu süreçte, önce müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi. Şubedeki görevli bana bir dilekçe yazdırdı ve gerekli işlemleri yaptığını, kartımı...
Yorumlar