Ek Kartım Yanlış Şubeye Gönderildi

İş Bankası Maximum Aidatsız kredi kartım için ek kart talebinde bulundum. Sistem üzerinde iletişim ve adres bilgilerim güncel olmasına rağmen, ek kartım hesabımı ilk açtığım ildeki şubeye gönderilmiş. Müşteri temsilcileri ve şube, kartın adresime iletilemeyeceğini, sadece ilgili şubeden teslim alabileceğimi söylüyor.

Şu anda başka bir ilde yaşıyor ve çalışıyorum, bu yüzden kartı şubeden teslim almam fiilen mümkün değil. Adres bilgilerim sistemde güncel olmasına rağmen kartın eski ildeki şubeye yönlendirilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de zaman kaybına neden oluyor.

Ek kartımın, sistemde kayıtlı olan güncel iş adresime yeniden gönderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli bilgilendirme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.