İş Bankası 500 TL Maxi Puan Sözünü Tutmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

16.02.2026 tarihinde arkadaşımın davet kodunu kullanarak İş Bankası mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile İş Bankası müşterisi oldum ve bir hesap kartı açıldı. Bu davet kodu ile İş Bankası’na müşteri olmam karşılığında kampanya kapsamında 500 TL değerinde maxi puan verileceği ve bu puanların mart ayının 15’i ile 20’si arasında açıkta bulunan karta yükleneceği bilgisi paylaşıldı. Kampanya anlatılırken herhangi bir ek şart ya da sınırlama olduğu belirtilmedi.

Ancak bugün 22 Mart olmasına rağmen hesabıma hiçbir maxi puan yüklemesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta müşteri temsilcileri böyle bir kampanyadan haberdar olmadıklarını ifade ettiler. Bu durum hem verilen taahhütle çeliştiği hem de müşteriyi yanıltıcı bir kampanya algısı yarattığı için beni ciddi anlamda mağdur etti.

Müşteri numaram 293594280’tir. Davet kodu ile İş Bankası müşterisi olduğum bu kampanyadan hak ettiğim 500 TL maxi puanın, gecikmeksizin hesabıma yüklenmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.