to read complaints and reviews, or file yours.NFC Kimlik Okuma Sorunu Transfer Limiti Artırmayı Engelliyor
Para transfer limiti artıramıyorum. Maaş hesabım maalesef ki iş bankasına geçti. Dün Çanakkale şubesine gidip hesabımı açtırdım. Sonrasında maaşımı diğer banka hesabıma aktarmak istedim. İşCep uygulamasından para transferi yapamadım. Çünkü NFC sistemiyle kimlik kartımı okutturma işlemi bir türlü olmadı. Defalarca denedim. Orada müşteri temsilcisine durumu ilettim. Çözüm bulunamadı. Müdire hanıma durumu ilettim. Ben de şimdi bu durumla ilgili görüşme yapacağım, az ötede bekleyin dedi. Ve ben çözümsüz kaldım.
Ertesi gün hem bankamatikten hem 08507240724 numaralı telefondan müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden ve İşCep uygulamasından saatlerce uğraştım. Akşama doğru 30000 TL aktarabildim. Fakat yetersizdi. Para aktarma limitim 30000 TL imiş. Artırmak için yine uygulamadan uğraştım fakat yine NFC sistemiyle kimlik okutmam gerekti ve ve yine okuma işlemi olmadı. İnternet şubesine laptoptan girip denedim sadece İşCep'ten ya da şubeden artırabilirsiniz diye yazdı. Yarın yine şubeye gitmek zorundayım. Bugüne kadar hiçbir bankayla böyle bir sorun yaşamadım. Limit artırmak bu kadar zor olmamalı. En azından banka hesabı açtırırken bu bize sorulmalı. Nerede görülmüş 30000 TL limit sınırı. Hadi koydunuz açtırırken hesabı bize sorun bari bunu. Benim onca zamanımı, aksayan ödemelerimi nasıl tazmin edeceksiniz?
Saygı değer Zeynep hanim yaşamış olduğunuz sorundan dolayı şikayetinizi inceledik sizin güvenliğiniz için kimlik tanıtma işlemleri uygulaması yöntemi ile sizi güvence altına aldık örneğin hesabınızın başka birileri tarafından boşaltılmaması için güvenliğinizi artırmak zorundayız bu gibi işlemler size zorluk cikartmak değil ekonominizi kontrol altında tutmak bizim görevimizdir banka şubenize giderek sorunu çözebilirsiniz saygılarımla