Maximum Visa Kartımda Haksız Yıllık Ücret Ve İade Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait şubeden almış olduğum Maximum Visa kredi kartımın ekstresine 10 Haziran tarihinde 724,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Yıllardır aynı kartı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Geçmiş yıllarda benzer durumlarda müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücret puan olarak tarafıma iade ediliyordu.

Bu kez yine müşteri hizmetlerini aradığımda, ancak 6 ay boyunca her ay 20.000 TL harcama yaparsam puan verebileceklerini söylediler. 30.000 TL maaş alan bir kişinin bunun 20.000 TL’sini kredi kartına harcamasının ne kadar gerçekçi olduğunun değerlendirilmesini rica ediyorum. Bu şartları kabul etmediğimi belirterek kartımın iptalini talep ettim.

Kullanıp düzenli ödediğim bir karta ayrıca yıllık ücret yansıtılmasını hem hakkaniyete hem de mevcut ekonomik koşullara uygun bulmuyorum. Uygulamanın keyfi olduğunu ve müşteri memnuniyetini zedelediğini düşünüyorum. Yansıtılan 724,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.