Maaş Anlaşmasında Verilen Kredi Kartı İçin Haksız Yıllık Ücret

İş Bankası ile kurumum üzerinden yapılan maaş anlaşması kapsamında bana istemediğim halde otomatik olarak Maximum kredi kartı tanımlandı. Maaş anlaşması süresince bu kartı çok az da olsa kullandım ancak 2026 yılı boyunca kartla hiçbir işlem yapmadım.

Anlaşmanın bitiminde çağrı merkezi ile görüştüğümde, hem kartın hem de hesabın kapatılacağını söylediler. Buna rağmen maaş anlaşmasının bitiminden yaklaşık bir ay sonra, Mayıs–Haziran dönemi ekstresinde yıllık kart kullanım ücreti olarak 724,50 TL yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini tekrar arayarak itiraz ettim, dakikalarca hatta bekletildim ve uzun süre müzik dinletildikten sonra kartın kapalı olduğu, bu nedenle bir işlem yapamayacakları söylendi.

Maaş anlaşması kapsamında otomatik verilen ve 2026 yılı boyunca hiç kullanılmayan, kapatılacağı çağrı merkezince ifade edilen bir karta yıllık kullanım ücreti yansıtılmasını haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. Tarafımdan tahsil edilmek istenen 724,50 TL yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.