İş Bankası’ndan Alınan Yüksek Kart Aidatına İade Reddi

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımdan 28.05.2026 tarihinde 1.043 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 52,15 TL BSMV olmak üzere toplam 1.095,15 TL kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartı aktif olarak düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.

Önceki yıllarda, maaş müşterisi olduğum dönemlerde bu ücret alınmıyor ya da puan olarak iade ediliyordu. Bu yıl ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan ekstreye yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim.

Müşteri hizmetleri, hiçbir koşulda iade yapılamayacağını belirterek talebimi reddetti. Hem uzun süredir banka müşterisi olmam hem de kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu yaklaşımı ve alınan yüksek kart ücretini hakkaniyetli bulmuyorum.

İş Bankası’ndan, kredi kartımdan tahsil edilen 1.095,15 TL tutarındaki kart aidatının ve vergisinin iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.