Maximum Kredi Kartımdaki İzinsiz Harcamaların İptali, İadesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan 05.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında iki adet izinsiz harcama yapıldığını fark ettim. İşlemlerden biri Moka United/Zara Giyim üzerinden yaklaşık 9.509 TL, diğeri ise iyzico/Hbomax.com İstanbul üzerinden gerçekleşmiştir. Bu işlemlere kesinlikle onay vermedim ve kartımı hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim, kartım iptal edildi ve yeni kart gönderileceği bilgisi verildi. Ancak izinsiz yapılan bu işlemlerle ilgili henüz tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili provizyon/işlem detayları ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.

Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve bu izinsiz harcamaların tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca inceleme süreci ve sonuç hakkında yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.