İş Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz 9.960 TL Çekim İçin İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartı ekstremde Moka United / Pull and Bee İstanbul TR adına, 9 Mart 2026 tarihinde saat 17:32’de 9.960 TL tutarında bir harcama göründü. Bu firmayı daha önce hiç duymadım, herhangi bir şekilde alışveriş yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işleme ilişkin tarafıma hiçbir onay kodu ya da bilgilendirme gelmemesine rağmen kredi kartımdan bu tutar çekildi.

11 Mart’ta iş cep’ten görüp itirazda bulundum, şu an itiraz süreci bekleme aşamasında ve bu süreçte kartımı iptal etmek zorunda kaldım. İşlem yapılırken kartım fiziksel olarak tamamen benim kontrolümdeydi; bu nedenle kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını düşünüyorum.

Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, 9.960 TL’lik tutarın tarafıma iadesini ve kartıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu şüpheli işlemle ilgili güvenlik kontrollerinin detaylı şekilde gerçekleştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.